昨年10月に在庫切れを起こし、お客様に一時期ご迷惑をお掛けしましたが、その後は在庫切れを起こすことなく順調に推移してます。
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「どこへ行けば実物を見られますか？どこで販売されてますか？」と、ネットやお電話での問い合わせが増えてきました。天使のオーバーレイは、Watakeiのオリジナル企画商品です。残念ながら全国の数軒の親しい寝具店を除き、取り扱いはありません。そして、以前からありましたが、最近多くなったのが「お試し品はありませんか？」「返品はできますか？」というお問合せです。
店頭までお越し戴いたお客様には、「無料」のお試し貸し出し品はあります。また、低反発マット（トゥルースリーパー）と三次元スプリング（ブレスエア）とを用意してあり、お客様には、天使のオーバーレイ・トゥルースリーパー・ブレスエアの3点を店頭にて同時比較ができます。本来ならば、ネットのお客様も無料貸出しが可能であれば良いのですが、難しいですね。
店頭では「天使のオーバーレイ」と「低反発マット」の比較寝ができます。
このままでは、ネットのお客様には、お試し戴く機会がありません。そこで、有料の「お試し」コースを考えました。問題点はいろいろありますが、あれこれ、考えても行動しなければダメと思い、とりあえず、以下のようにさせて戴きます。新たな問題点が生じたときは、其の都度対応させて戴くこととします。
通販会社は、「30日以内なら返品可能」と言ってますが、返品された時は、それまでに要した経費（送料・振込手数料・その他手数料など）はすべてお客様負担です。弊社も一時通販会社と同じように「30日以内返品OK」としました。地域によって送料が異なります。各種手数料の計算も複雑で面倒です。カード会社のシステムも、各社微妙に異なります。返金までの時間も掛かり、クレームこそありませんでしたが、心配されたお客様もたぶん居らしたことでしょう。
そこで、可能な限り「定額」にて、お試し戴けるようにし、お試し後に購入戴いた場合は「お試し料金を「０円＝無料」となるようにしました。
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お試しだけの場合 シングルで5,940円でお試しできます。
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お試し後、購入いただくと お試し料は 0円とさせて戴きます。
当初は購入戴いた方にも、送料等の一部を負担戴くこととしましたが、メーカーの協力も戴き、また、弊社の企業努力（？）で、最終「お試し料金を「０円＝無料」とすることを実現しました。詳しくはHPをご覧下さい。
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ああ～・・ぐっすり寝たー！
あなたに最適な硬さの敷きを探しましょう！測定は無料です。
贈り物に ギフト券もご用意いたします。
固すぎたBEDマットをソフトにしたい・・・「天使のオーバーレイ」
お試しセットを用意しました。
寝具業界に48年。名ばかりの71歳の社長です。
ボケ防止のために、資格を取っています。ご相談はメール・電話でお気軽にどうぞ！
睡眠改善インストラクター …… 日本睡眠改善協議会
中級・睡眠環境診断士 …… 日本睡眠環境研究機構
上級・睡眠健康指導士 …… 日本睡眠教育機
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お客様からのメールを見落としては、と慎重にゴミ箱に捨てています。 いつまで続くんでしょうかね。
、ご注文内容の中に、「Watakeiだからできる」と思えるご注文も増えました。
いつか若い社員が入社するであろうと、夢見つつ頑張ってます。若い社員の入社が早いか、爺が往生するが早いか…。
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