「頭の体操」の著者として知られる心理学者で千葉大名誉教授の多湖輝先生の、講演だったかTVだったか、全く思い出せないが、「福袋効果」という言葉を使われたのを聞いた記憶がある。だが、霧の中の「言葉」とでも言おうか、本当に言われた言葉かどうかは、全く自信がない。
その時の先生の言う「福袋効果」とは、人間の心理というか、人の話をどう理解するかという話だったと思う。具体的に言えば次のようになると思います。。
1,000円の福袋なら、1,000円以上の価値のものが入っていると、たぶん１００％の人が思うだろう。1万円であれば1万円以上。10万円であれば10万円以上を。中身が見えないと、人はその価格より高いものが入っていると勝手に想像する癖があるようだ。
羽毛ふとんの中羽毛はピンキリである。だが、人は３万円の羽毛ふとんといえば、それなりの価値の羽毛が入っていると思う。それが、３０万円だといわれると、勝手に３０万円の羽毛が入っていると思い込んでしまう。寝具店や量販店の店頭には、２万円程度から１０万円程度の羽毛ふとんがあるとしよう。もちろん、もっと高価な商品があるのだが、一般に皆さんが目にするのはその程度だろう。そんな時に、催眠商法の現場で、面白楽しく話を聞くうちに、そして彼らが「良い人」と思えてくると彼らの言葉を全て良い方に解釈するようになる。
そんな時に、70万円の布団と言われると「さもありなん」と納得してしまう。そして、それを特別に45万円にしましょうと言われると、その布団は「福袋」となってしまう。だが、中身はといえば、3万から5万円程度のものが入っている。中身が見えない、中身を確かめようとはしない。寝具店や量販店で目にしている２万円から１０万円程度の羽毛ふとんを基準に見るから、15万円と言うと「高い」と判断するが、45万円と言われると、人は「寝具店や量販店で売られている布団とは、全く別の商品だ。そこらに売ってない特別な品だ」と勝手に思い判断し、自分を納得させようとしてしまう。アイダーダウンの話をするかもしれないが、業者は中身がアイダーだとは一言も言っていない。その時、疑いを持ったりすると自分の中で矛盾が生じてしまう。目の前の好青年が嘘を付く訳がないと暗黙の裡に己が自身を説得している。決して、騙されているとは思わない。
悪質な訪問販売や催眠商法での販売は、一桁以上は高く売っていく。
「でも、布団屋さんで見た羽毛布団よりすごく嵩が良かったよ。」と騙されていることを人は認めたくは無い。悪い羽毛でも200ｇも多く入れれば、メチャ嵩は出ます。
なぜ、こんなことを書くかと言えば、催眠商法で騙されたと思われる羽毛のリフォームが、今年もあったからだ。年々羽毛ふとんのリフォームは増えていく傾向だ。今日もリフォームのお客様がありました。まだ、お正月までに仕上げることはできます。
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