言葉

先週は多忙な一週間であった。

肉体的にはもちろんのこと、
精神的にもダメージをうけるようなことがあり、
久々に「明日のジョー」のように真っ白になりつつあった金曜の夕方。

４時半ごろに受けた電話は女性から。

あからさまに不機嫌なその声に嫌な予感を感じつつも
話を聞いてみると、ワタシにも理解できそうな内容だったので、
ゆっくりと説明をしていくと、
次第にその女性の声から厳しさがとれてなくなり、
そのうち「定額給付金」の話になったり、
社会保険事務所の男性の対応の仕方の話になったり・・・
電話のディスプレーに表示される経過時間は２０分を越えた。

最後に「あなたの説明はとてもわかりやすかったわ。
ありがとう。」という言葉をいただいた。

たったそれだけで、その週のいろんなことはチャラになったようで、
「言葉」って簡単に人を傷つけたり、
救ったりするものなんだなぁーとしみじみ。