「待つことの大切さ」 タイヤ専門店イマージン！

映像やニュースで知るだけですが

疫病・戦争・災害といったネガティブな出来事が

毎日　洪水のように押し寄せてきています。　

人間は防衛本能という身を護る本能が備わっていて　

ついついそのニュースに釘付けになってしまいます。

きっと世界では　平和や思いやり・創造的な出来事などポジティブな出来事も

わんさか起こっているのでしょうが　

どうしてもネガティブな出来事に引き付けられる気がします。

 

消防法で検査を受けなかった消火器が届きました。

法規上５年に一度は分解検査を受けなければいけない消火器も

製造後１０年は使用可能ですので　法規に影響を受けない小さな店でお役に立ちます。

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私どもの　小さなタイヤ専門店へも

安心・安全・お値打ちを求めて　

タイヤをお買い求めにお客様が来てくださっています。

タイヤは　自分の身を削りながら安全に貢献しているのですが

削られ過ぎるとタイヤの性能は劣化して　

安全の守りが弱まってしまうので

どうしてもすり減ったら交換する必要があります。

ここでも人間の防衛本能が危険を察知し　

お客様へタイヤ交換のシグナルを発します。

 

するとお客様には　

「タイヤ」をどこで交換しようか？　

問題意識が浮き上がってきて

それまであまり関心が薄かったタイヤに焦点が合うようになられます。

もちろん損得勘定や計算もされるでしょう、

来月にはボーナスが入るからその時に交換しよう。　とか

ちゃんと貯金してあったのでそれを使う。　とか

車検が来月なので一緒に交換しよう。　とか

 

１０人が居れば　１０人それぞれの志向があるはずです。

 

その時　

お客様の意識の中に　

タイヤ＝イマージンと言う思いが浮き上がってこれば　私たちにもチャンスが生まれます。

 

一番考え抜いた場面はココです！

 

タイヤ＝他店がお客様に浮かぶだけなら　私たちにはチャンスはやってきません。

お客様の特性として　

タイヤを交換することは非日常です、よく分からない商品でもあります。

すると誰かに相談されることが多いはずです。

お客様ご自身にタイヤ＝イマージンが思い浮かばなくても

周囲の誰か（ご主人・会社の先輩同僚・友人知人）が　

タイヤ＝イマージンと思っていてくだされば　私たちにもチャンスが浮かび上がってきます。

 

それならどうするか？　

紹介を頼むのか？　広告宣伝を打つのか？　

私たちはそういったことは考えず　

目の前のお客様に精一杯対応する、タイヤ専門店の在り方を地道に行うだけです。

 

お客様の気持ちに寄り添って　

どんなタイヤがお得なのか？　それは何故なのか？　すぐ交換できるタイヤは？

一番安いタイヤは？　など　お客様が知りたい情報を提供します。

「会話する・販売する・取り換えする」をテンポ良く進めます。

 

タイヤ小売り専門店としての専門性を　

お客様が感じてくだされば　タイヤ屋もやり甲斐を感じます。

お客様をリスペクトする気持ちが　

タイヤ購入・交換の流れにごく自然にマッチしていきます。

この心地よさこそ　

宣伝しない宣伝となっているようで　

何処からかタイヤ交換のお客様が来てくださいます。

 

ただ自分たちのタイヤ専門店を地道に行うことが

宣伝になり・ご紹介になり　

継続できるだけの利益を与えてくださるのです。

やっぱり生かされているのです。

 

「売れないから」とか

「売りたいから」とかの発想は皆無です。

生きている・生き抜いていく。力むと　どこかで無理が生じます。

 

「買ってくださるまで待つ」

「買って下さりやすいようにして待つ」

そうなると慌てません、無理しません、焦りません、心配しません。

生かされいるなら　既に養われているのを信頼するだけです。

 

「お役に立てるタイヤ屋」を目指せば　

店の大小は関係なく　むしろ小の機敏さやテンポ良さが目立ってきます。

それが無形の宣伝になるわけで

絶対安さの追求や価格競争の消耗戦にハマり込むことはありません。

最近のお客様は　

「絶対安さ」をお求めになる方も居られますが

「相対の安さ」

例えばネットで３万でも　

知らない取り換え専門店で取り換え工賃を入れると３万８千円

専門店で今すぐ交換出来て４万なら　専門店で買われるお客様が増えています。

ネットとリアル店舗の良し悪しをよく吟味されているのです。　

 

広告宣伝をしない　

お役に立てるタイヤ専門店は

世間様が引き立ててくださいます。　から　「待つこと」が大事なんです！

 

ジジイ化が進んで　

対抗心や功名心が薄れてきたのか　

あるいは達観の境地に進めたのかは分かりませんが

世の中には　見えない底流があることがなんとなくわかってきた感じです。

その波に乗ると　楽に流れて行けるようで最近かなり脱力しています。

ありがたいことです。