人には 色々なタイプがあって
物事に敏感な人も 鈍感な人もいて
それは個性でもあって 優劣を競うものではありません。
高校時代の同級生が
ガソリンスタンドで中のワイヤーが出ているので交換しなければ、と言われたので見てくれと！
見ると この状態です。 危険度マックス！ 即交換と相成りました！
どうしても関心が薄いと 危機感も高まらないようですが
取り合えず 良かったです。
朝のミーティングで
「このところ 新規のお客様が増えている感じがする」と意見がでました。
タイヤの特化した店なので
リピーター客様の購買スパンは長く
固定客・常連客様と言う概念は薄く 囲い込みと言う戦略も行っていません。
「タイヤが必要な時に思い出してください。」
「当店もタイヤ購入候補店の一つに加えてください。」
遠慮がちなスタンスで取り組んでいるだけです。
にも拘わらず 新規で足を運んでくださるお客様が増えた感じがするのは
タイヤを買ってくださった方々が
周囲でタイヤの話が出ると ご紹介してくださっているからでしょうね。
ありがたいことです。
控えめなタイヤ専門店商売に シンパシーを感じてくださるお客様が多いのでしょう、
本当に ありがたいことです！
今の時代 ネット商売は
まず価格訴求でお客様をキャッチするしかなくて
価格以外の価値を大切にされるお客様は
ネットは参考にされるだけで
購入交換はリアル店舗の良し悪しを吟味される方が多くなった、
ネットを参考にする使い方をマスターされたようです。
そりゃそうです、
ネットで買っても
知らない店舗へ交換に行かねばならないのは 結構なストレスです。
価格も大事ですが キチンとした取り換え作業も大事です。
そのバランスを上手に取られるお客様が増えたんでしょう。
買うだけで完結しない 取り換え作業がある「タイヤ」と言う商品は
洋服など実店舗で品定めをして 買うのはネットで。の 真逆なんです。
この勝負（勝負ではありませんが） スモールタイヤ商売に技あり判定です！
