品質第一 お客様満足度の高いキーパープロショップビジネスを実践します！

最強の寒波がやってきてとても寒い日曜日になりました。
北風が吹いて時々雪も舞ってきます、
今夜から再び雪が降り出す予報です。

お陰でスタッドレスタイヤも良く売れました。
まだまだ未装着で「どうしよう」と思っていらっしゃるお客様も多いのです。
岐阜地方は装着率６５％という統計もありますので
１００台の内３５台はスタッドレスを付けない自動車がありますが
２度３度と降雪が続くと「不安や恐怖」に駆られて
新規に装着されるお客様も増えてきます。
また　その場をしのげば良いということで
中古スタッドレスもこの時期には人気商品化します。

取り付けのピークは１２月に済んでいますので
今は迅速に取り付け可能です。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

まもなく２０１６年キーパー技術コンテストの地区予選が始まります。
これは全国のキーパープロショップの施行技術を高める目的で開催される
キーパーの甲子園大会といった催しです。
２０１５年大会ではキーパープロショップ岐阜店の大山さんが
東海チャンピオンと全国チャンピオン戦３位の素晴らしい成績を収めてくれました。


「早いは上手い」の言葉どおり　
上位に入ってくる人の動きは　
「無駄がなく流れるような美しさ」があります。
手先だけでなく　それを支える肘と肩を支点とした伸縮
また腰を中心に開いた足で体重移動することで
手先が動く一体感は　能の舞を感じさせます。
見る人を魅了する所作は　それだけでコーティングの品質を裏打ちします。


現在全国で４８３６店舗のキーパープロショップが登録されていますが
１３１号店が　キーパープロショップ　タイヤキーパーイマージンスゴウ店
３５７号店が　キーパープロショップ岐阜店
開業準備中の　キーパープロショップせき店は（申請準備中）
４８５０号店ぐらいになりそうです。

キーパープロショップはフランチャイズ制度ではありません、
コーティング技術１級取得者が１名いれば
キーパープロショップを名乗る事が出来ます。
テリトリーという縄張りも存在しません、
どこでどのようにキーパープロショップをやってもＯＫです。
そのかわり「仕上がり品質がキーパーコーティングの生命線」であるという認識が
必要不可欠な要素になります。

ビジネスですから「利益」を追求しますが　
それは高品質でリーズナブルであり
お客様の満足がとても高いという結果のもので
「利益」の為にコーティングという考えとは
ちょっと違うと考えています。
高品質の結果　喜び満足の対価としての「利益」は
「与えられるもの」という平穏となりますが
「目的としての利益」という考えは　　
いつ間にか変質して「奪い取るもの」となりやすいのです。


ある寓話によりますと　
ある人が天国と地獄を見てきたそうです、
その場面は両方ともある豪華な一室に
大きなテーブルがあり
長いフォークが置かれていたそうです。
そこで食事をする準備が整えられて
住民達が椅子に座りました。


最初に座った住人達は　
長いフォークで一生懸命食事を食べようとしますが
上手く口に運ぶ事が出来ずイライラして
そのうちにこぼしてしまったりして
それはそれは壮烈な状況になったそうです。


次に食事に来た人たちは
長いフォークでまず対面の椅子に座る人に食事を運んで食べてもらい
次に　対面に座る人から長いフォークが口元に届き
ゆったりした食事を楽しむ事が出来たそうです。
利益を目的化すると我先にとの状況になりやすいのです、
お客様の満足を先に考えると
「与えよされば与えられん」という聖書の言葉は　
キーパーの第一に品質重視という姿勢と同義なのです。




私たちは小さな小さな存在ですが
お客様を最高にもてなし　
優れた品質のコーティング・洗車・サービス商品を提供します。
その為にキチンと設備投資をして店舗環境を整えます。
それは最高の品質を提供するために必要不可欠なことなのです。
無駄な経費は１０円でも惜しみますが　
高レベルのサービスを提供するための投資は惜しみません。
店舗環境も品質なのです。

人・技・店舗環境という
洗車・コーティング車美容業インフラを整える
「イマージン車美容室」運営のキーパープロショップも
全国のキーパープロショップ仲間とともに精進します！
そういう意味でも
キーパー技術コンテストは良い機会です！