最近、色々と業者さんの話や会う事が多いのですが・・・
あまりにも顧客視点(顧客価値)を考えずに活動されている業者さんが多いと感じるのは、私だけでしょうか・・・
当然、良い業者さんも多いと思いますが、売れば(仲介出来れば)良いとしか考えていないと思われるケースが散見されます。
真の顧客(クライアント)ニーズに如何にマッチングさせるかを考えてれば、このケースはないだろうという物(物件)を持込み売ろうとするのは・・・如何かと・・・
私も仲介業務に近い案件も取扱いますし、全て無収入(ボランティア)では出来ないですが、せめて如何にニーズにマッチングさせるか、バリュー(価値)を高めるお手伝いが出来るかを自己満足かもしれませんが、正直薦める際や助言する際にも種々考えますし、同時に本当にこれで良いのかは自問自答します。 その中で、最善解じゃないかもしれないが、最適解と思われる提案はしようと努力はしてるつもりです。
単に仲介業務ではなく、コンサルティング要素を入れる取組は必要かと・・・(^_^;)
そうなると、私の事業目的(仕事)は、無くなりますけど・・・(笑)