笑顔トレーニング

今や医業もサービス業です。

アンケートでも患者さんが医院を選ぶポイントは
医者、看護婦の態度、雰囲気だそうですから。

我々も患者さんの心をつかむパフォーマンスが
求められています。

先日の東北学術大会で講演していただいた
菅原先生による笑顔トレーニングは簡単、
かつ効果的ですので紹介します。

もともとは航空会社のフライトアテンダント
（注：スチュワーデスは死語ですから念のため！）
の訓練だそうです。

”言葉の最後に「い」をつける”
例えば「おはようございます（ぃ）」、
「ありがとうございます（ぃ)]

こうすると口角が上がって微笑んでいるように
見えます。

もちろん（ぃ）は声に出さないで心で発音する
んですよ(笑)