介護サービスの差別化とは？
今、介護業界の競争が激しくなっているようですね。
しかも、これから介護保険料の値下げもはじまるとか。
特に、介護保険が始まった当初から介護事業を
やられているところが厳しいようです。
私は、安西事務機で１９９９年から２０００年にかけて
介護ソフト（ワイズマン）の販売をしていました。
（今も販売はしてます）
だから、この業界のことは少し詳しいんです。
なぜ、介護ソフトの販売をはじめたかというと、
２０００年に介護保険が導入されることにより、、
今までの施設は介護保険の請求をしなければ
ならなくなり、特需が発生していたからです。
国からの補助金が給付されたこともあり、かなりの数を
売ることができました。
その当時のことを思い出すと、まだあまり介護施設もなく、
競争はほとんど無かったと思います。
その当時から待機老人が沢山いました。
その後、介護保険が導入された後は、みなさん
ご存じのコムスンやニチイ学館等の大手が介護業界に
進出し、競争が始まりました。
しかしながら、利用者がうなぎのぼりに増えて
いる状態だったので、競争はあっても
事業を始めれば儲かっていた時代だと思います。
その時代には、大手だけではなく、中小企業も多角化の
ひとつとして進出さるところも多かったようです。
今その当時できた施設が転機を迎えているのです。
なかでも、利用者を迎えに行き、その施設でレクリエーションや
入浴サービス、食事サービスを行うデイサービスの競争が
激しくなっているようです。
原因としては、近くに大手が経営する大きなデイサービスができたり、
今まで紹介をいただいていた病院自体がデイサービスを始めたりと
事業者の数が増加しているからです。
そこで、利用率を上げるために、利用者やその家族を満足させる
差別化が必要になってきたのです。
料理を差別化する事業者は、、高級料理店の元板前さんを
やとったりしているそうです。
また、高級なカラオケ施設を充実させたり、マージャン卓を置いたり、
パチンコやスロットルを置いたりとあらゆる手段を使って利用者
満足を追求しているとのこと。
その中でも、利用者を満足させるためには、日々行われる
レクリエーションの差別化が非常に重要と言われています。
でも、差別化を行う重要なレクリエーションを考えるのは、
日々忙しい介護職員さんなんです。
だからどうしてもマンネリになり利用者の不満
につながっているとこのと。
そこで、それらの介護事業者の課題を解決するための
通販が考えられました。
それは、ジョインテックスのスマート介護です。
以下の画像は、張子だるまという貯金箱を
利用者さんがオリジナルで作るというレクリエーョンです。
利用者さんに非常に人気だとか。
動画を見てください↓↓↓
他にも様々なレクリエーショングッズとその使い方
が満載の通販です。（わかりやすい動画も満載！）
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安西事務機は、スマート介護の販売店です。
ご興味があれば問い合わせください。
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西原 州康
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