日報システムの活用方法

営業マンをＩＴ武装するために、２００７年に日報システムを導入しました。

数ある日報システムの中から当社が選択したのは、（株）ＮＩコンサルティング

の「顧客創造日報」でした。

ＮＩコンサルティグホームページ

選択した理由としては、

①実務経験に基づいたコンサルティングノウハウが満載である

②複写機等のリプレース管理がキチンとできる。

③基幹システムとの連携ができる

④知り合いにこのシステムがいいと言う人がいた

④社長が広島の中小企業診断士で親近感があった

等です。

導入して３年になりますが、コールセンターの対応や訪問しての

フォロー、セミナー等が充実しており大変満足しています。

先日も村上常務に会社に来ていただき、

色々と本当にためになるアドバイスをいただきました。

村上常務のブログ

村上常務は中小企業診断士でもあり、広島県支部で

会うこともあります。



この日報システムは大変ユニークな機能が沢山あり、

その中でもイエローカードの機能が大変気に入っています。

長期未訪問や受注予定遅延、納入機器リプレース時期等

いろんな切り口で営業マンに対してイエローカードがでます。

しかし、残念なことにうちの会社の日報システムにはイエローカード

が出っぱなしになっている営業マンが多々います。

せっかく出てきているイエローカードへの対応ができていない。

営業自身がそのイエローカードをいかに利用しようとするか？

私が声を荒げて指示をしても・・・

自分で気がついてくれないと・・・

ある有名企業の社長さんは、営業成績が悪い時、

怒鳴ったりせず、ささやくようにどうやって

目標を達成するのかを聞くそうです。

これが意外に効果があると。

ささやきが聞こえないから社長の近くに来る。

聞こえないから聞こうとする。

私は成績が悪いと大声でどなってしまう。

今度、イエロー出てるよとささやいてみます。

安西事務機ホームページ