某生命保険会社のコールセンターへ、決算で使う証明書の
作成・送付を依頼するために電話した。
「会社名をうかがってもよろしいですか」
「お電話をしている方のお名前をうかがってもよろしいですか」
「ご住所をうかがってもよろしいですか」
「お電話番号をうかがっても・・」
口調が、ファミレスなんかでよく聞く
「こちら○○になります・・」と同じなのだ。
この他に証券番号・契約者名などなど十項目くらいを
延々、同じフレーズで問いかけてくるのよネ(;_;)
なんか答えるほうも疲れるのである。
”てもよろしいですか”・・が耳タコ状態になる。
たとえば、あまり必要ではないかも知れないが、一応
聞いておきたい・・と言う場合なら違和感がないん
だけどネ。
用件からして、いちいち許可とって聞かなくても
(対応マニュアルとおりにやってるだろうとは承知してますが)
「では会社名からお願いします」と言われたほうが素直に答えやすい
のだけど。
機械的に聞いてくるので、重複してることにも、気がついて
くんない(;_;)
昨日、このせいでムカついたのかと思っていたら
軽い食あたりだった。
ここ数日北海道らしくなく湿度がすんごい高いので気を
つけねば(ーー;)
作成・送付を依頼するために電話した。
「会社名をうかがってもよろしいですか」
「お電話をしている方のお名前をうかがってもよろしいですか」
「ご住所をうかがってもよろしいですか」
「お電話番号をうかがっても・・」
口調が、ファミレスなんかでよく聞く
「こちら○○になります・・」と同じなのだ。
この他に証券番号・契約者名などなど十項目くらいを
延々、同じフレーズで問いかけてくるのよネ(;_;)
なんか答えるほうも疲れるのである。
”てもよろしいですか”・・が耳タコ状態になる。
たとえば、あまり必要ではないかも知れないが、一応
聞いておきたい・・と言う場合なら違和感がないん
だけどネ。
用件からして、いちいち許可とって聞かなくても
(対応マニュアルとおりにやってるだろうとは承知してますが)
「では会社名からお願いします」と言われたほうが素直に答えやすい
のだけど。
機械的に聞いてくるので、重複してることにも、気がついて
くんない(;_;)
昨日、このせいでムカついたのかと思っていたら
軽い食あたりだった。
ここ数日北海道らしくなく湿度がすんごい高いので気を
つけねば(ーー;)