わが家も1月に妻がシンプルスマホへ、私が今月アイフォン6Sへ機種変更、妻のが7000円、私のが9000円になる。そこで今使ってるNTT西日本のフレッツ光にソフトバンク光を経由させると妻の分が500円、私のが1500円減額されるというの。16日に変更接続工事の予約までしてソフトバンク光を申し込んだ。手間暇はかからず簡単に済む、ブロバイダーのNIFTYにアドレス継続の電話をすればOKということで申し込んだのだが・・・
2~3日後ソフトバンクから光BBユニットと接続ガイドが送られてきた。BBってブロードバンドなんとかってこと?なんでITがらみは横文字が多いのかね
さらにNTT西日本から加入者網終端装置CTUの返却用封筒が送られてきて、しかも工事は不要、つまり16日にやってこない、自分でやりなさいということ。早速ソフトバンクゆめタウンに談話してただしたが店長と話せず男性スタッフにクレームをつけるとわからなければ無料接続サービスを利用してもらいたいという。
2~3日後NTTからメール便で接続マニュアルと設定用のCDがなんの案内文もなく送られてきた。パソコンの裏側をあけて機器をチェック、写真の右側がONU、左がCTU終端装置、このCTUを送り返せというわけ。接続ガイドにしたがって接続して設定CDロムで基本設定せよということらしい。お客様IDやアクセスキーを入力せよとある。細かい文字でいろいろ書いてある。眼をしょぼつかせながらだんだんイラついてくる。ガイドをみると私のケースではソフトバンクBBは不要のようになっている。どういうことか?
金曜日、市の図書館に22年前の週刊現代8冊を返却、渡べ昇一の決定版日本史は返却延期をしてその後、ゆめタウンへ。麦畑を見ながら気持ちを押さえて担当のIさんにクレームをつける。店長もIさんもこんな事態になるとは思っていなかったらしい。16日の工事予約はいったい何だったの?
Iさんの上司に確認してもらう。16日からソフトバンク光が開通するのだがその日の朝にNttのCTUをはずして返却、そのかわりにソフトバンクBBを接続してもらえれば、CDでの再設定は不要という結論。あとは月曜日、そのとおりにやってみるしかない。電話セールスでちょくちょくIT絡みの経費節減話がでてくるがこんな質めんどくさいことがおこりがちだからすべて断っていた。
まあ月曜日がお楽しみだね。
わが家のIT通信がらみの経費は1、スマホ2台で14000円、ネット関連でソフトバンク光5800円、NIFTY300円、固定電話こみのケーブルTV3700円、NHK視聴料月1950円、ウイルスソフトマカフィー月450円。ケーブルTV1台解約すると月3200円。ということで月25700円ということになる。固定電話やケーブルTVを全部解約すると22000円ということになるが・・・・