徳ちゃん繁昌リポート

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【笑売漫歩】客を遠ざける接客では買えない

2010年11月18日 | 仕事モード
地方の観光地だけではなく最近では空港や駅ビルの土産品店でもよく見かける光景です。客の少ない店に限って誤りの接客が多く、買っていただこうという気迫はわかりますが、反って客を遠ざける、決してやってはいけない動作が多いようですね。 ボケッと立ちすくむ訳にもいかず、新米の店員さんは先輩のマネをして隣の店に客を取られまいと必死で呼び込みをしていました。そこへ現れた一人の老紳士、新幹線の時間待ちなのか、土産 . . . 本文を読む