免許更新の試験場は劇的サービスが進化！

今月は誕生月。もう５年か！と忘れない内に、スケジュールの合間をぬって運転免許更新に出掛けました。福岡市の場合は南区花畑４丁目に自動車試験場が一ヶ所あり、平日はこの地を目指して市内各所から更新の人達が朝の交通ラッシュの最中に集まるのです。それも仕事や学校休んだりで、日中かかる一大行事という訳なのです。私の場合は自宅から車で５分程度の近距離でして世間の皆さんにはいつも申し訳なく思っています。 もちろ . . . 本文を読む

ラッキーな休日に温泉三昧！湯布院の秋

自宅トイレの改装工事に一日半かかるということでトイレは使えない？どうしたものかと思案した挙げ句に、ちゃっかり休み取り一泊二日の旅に出掛けました。 天高く馬肥ゆる秋！雲ひとつない晴天に恵まれ絶好のドライブ日和、愛車ハイブリッドの走りも快適です。 高速道とやまなみハイウェイを抜けて湯布院へ。金隣湖の古式手打蕎麦処「泉」でせいろ蕎麦をいただき、由布院窯「蛍工房」でロクロ回して焼酎カップづくりに挑戦！雑 . . . 本文を読む

【寄り道紀行】特別な思いの街・神戸にて

出張の帰りに久しぶりの神戸にやって来ました。私にとって特別な思いの街でして、人生再出発の大切な記念の地、心に刻む悲惨な震災の証言の地、そして講演で２度ほど訪れた懐かしい地でもあります。 日曜までみっちり仕事して夜、神戸に入り、今日は半日歩き回る計画です。 昨夜は繁華街三ノ宮～元町界隈をしっかりと見て歩きましたよ。さすがに日曜の夜、そごう前から始まるフラワーロードや三宮センター街、京町筋など至る所 . . . 本文を読む

【現場報告】育てて磨いてこその「人財」

経営資産は「ヒト」「モノ」「カネ」と言われますが、「カネ」と「モノ」は借りることができても、「ヒト」だけは借りようにも借りれない資産ですよね。 それなのに中小企業、何故？大切な人材を育てようとしないんでしょうか？もちろんすべての中小企業がそうとは限りませんが、現場で指導する度に言葉や意味が通じない事態によく遭遇します。またいろんなテクニックを披露してもただただ目を白黒させるだけ。どうなっての？た . . . 本文を読む

１グラム１円バイキングで客集めるスーパー

鹿児島中央駅に隣接するアミュプラザ地下１階に「フレッシュアリーナ城山ストア」があります。そこの惣菜売場の１グラム１円バイキングがいま評判なんですよ。客層は多彩ですが主婦、ＯＬ、年配の女性が多く、旅行者やビジネスマンもいていつの時間帯も賑わってるんですよ。 サラダ類から揚げ物、焼き物、煮物や米飯まで品目はざっと１００アイテム！？それはもう食欲そそるデリカテッセンのオンパレードです。赤・緑・黄・白・ . . . 本文を読む

購買意欲を掻き立てるスーパーセンター

ゲゲゲの鬼太郎でお馴染みの境港。この地に店舗展開するスーパーセンタープラント５は他所とひと味もふた味も違う大型ショッピングセンターです。 入店してまずたまげたのはあまりの売り場の広さとワンウェイ通路、そして心憎いほどの迫力の演出でした。購買意欲を掻き立てる季節感と旬の食材達に対面のライブ販売。食品のみならずいろんな品物が売り場に所狭しと陳列されワンストップショッピングを楽しむことができます。 失 . . . 本文を読む

【笑売漫歩】目先の安さだけに頼っても？

震災、原発、円高、デフレという悪条件下、激安や超目玉、ＰＢ合戦に明け暮れる小売店。「安くなくないとモノは売れない」と言うけど果たして本当にそうなんでしょうか？高くても売れているモノもあれば、安くしても売れないモノもたくさんある訳でして、売れない理由を景気や消費動向に肩代わりし、目先の安さに頼り過ぎていませんか！？ひたすら山積み大陳するだけで売る努力も工夫もせず、消費者ニーズに対応できない企業は早晩 . . . 本文を読む

【現場報告】胸張って誇れる方針発表会

繁昌ブログのはずが仕事、仕事に追い立てられ分刻みの移動時間、書く暇もなく、指導現場のブログばかりが続いてすいません。 今回もまたまたクライアント先の年度方針発表会の様子となりました。今年で５年指導のスーパーマーケット、当初安定しなかった経営も３期連続の収益黒字に、客数も売上も右肩上がりで名実共に地域一番店になったようです。 初めての方針発表会は前途多難でしたが４度目でようやく一人立ちできたみたい . . . 本文を読む

【現場報告】灯台もと暗し！客集めの糸口

何らサプライズもないマンネリ化した宣伝媒介ほど飽きるものはありません。企画も売りも商品もワンパターン？これじゃ客は来ないはずで、第一、衝撃も感動もなにもない面白くないですよね。客集めの発想がもう浮かばない？と嘆く企画担当の皆様、ちょっとお耳を拝借、その解決の糸口をお話しします。 プロダクトドリームは過ぎ去り、マーケットインの世の中。店の都合や経営者の身勝手がまかり通ることもなく、客ありきという発 . . . 本文を読む

おめでとうホークス！商業最前線の思惑は？

「ホークス」パリーグ優勝おめでとう。リーグ２連覇おめでとう。今年こそクライマックスシリーズを勝ち抜き、８年ぶり５度目の日本一に、そして世界一だね。強いはずで横浜から内川、西武からは細川、そしてカブレラと４５億円の大補強が功を奏した格好です。でも、生え抜き選手の成長もめざましかったですよね。特に今年は投手陣が絶好調で、先発５人組に中継ぎ、抑えも充実して、安心して観戦できましたよ。故障続出にも若手が大 . . . 本文を読む

出張の褒美みたいなホテル「ドーミイン」

もう５～６年前になりますか、東京の秋葉原で泊まったホテルが妙に気に入りまして常宿以外、主要な都市に行く時はこのホテルチェーンに泊るようになりました。 「ドーミイン」というビジネスで全国チェーンのホテル、金沢、仙台、名古屋、京都、心斎橋、東京は秋葉原や浅草などでも利用しています。何がいいかって！？広い部屋に大きめのベッドは当たり前ですが、ゆったりできる大浴場がどのホテルにもあって出張の１日の疲れを . . . 本文を読む