エレベーターの扉が開かなく、怖かった！

今週の勤務先では大小のトラブルがあり、珍しく忙しい一週間でした。

　　　月曜日は、夜１１時に誤報の「火災警報」が鳴って、その後２０分ぐらいは大騒ぎだったそうです。


　　　　　そして木曜日の朝、エントランスにいたら管理人室で異常な音が鳴りました。

　　　この音は、エレベーターでの非常電話の音なんですが、点検の時以外、めったに聞いたことがないイヤな音です。

　　　急いで事務所のモニターを見ると、ママさんと幼稚園児が２階で降りて、非常階段へのドアーを開けている所でした。


　　　　　暫くすると、二人はエントランスに入って来て訴えました。

　　　「エレベーターが１階に降りたのに扉が開かず、怖かったー！、仕方がないから２階に行って降りました。」

　　　直ぐピーンと来ましたが、この方は、エレベーターに乗って、１階のボタンを押し忘れたのです。

　　　１階で扉が開かなかったという話は、これまで１０回以上聞きましたが、検証の結果、全て、１階のボタンを押し忘れたもんです。


　　　　　当マンションは、エレベーターが隣り合わせで２台あります。

　　　１台は当然１階に停まっていますが、もう１台は中間の階に待機しています。

　　　１台が上がれば、もう１台は自動的に１階に下がってきます。


　　　　　普通は、ボタンを押し忘れたらエレベーターは動かないので、押し忘れを直ぐに気が付きます。

　　　今回の場合は、ボタンは押したと言ってましたが、１階のボタンではなく、多分、「閉」のボタンを押したと思われます。

　　　モニターで検証の結果、１階のボタンのランプが点いておらず、押し忘れです。

　　　もう１台のエレベーターを見ると、たまたま同時に１階から上に行く人がいました。


　　　　　ということは、多分、「閉」を押したが、それだけでは動きませんが、隣りのエレベーターが動いたので、同時に動いたのです。

　　　丁寧に説明をしたら、納得したようで、「子どもと話をしていて、ボーっとしていました」とニッコリ笑って出かけました。

　　　
　　　　　この方のように、ほとんどは納得してくれますが、中には稀で、「絶対押してる！」って突っ張ねる人がいます。

　　　モニターで１階のボタンを押してないのが明らかで、やはり、「閉」ボタンを押しているのを勘違いしているんですね。

　　　１回説明しても納得出来ない方がいますが、お客様の中にはプライドがある方もいるし、仕方がありません。

　　　　　イッシー