ＯＣＮさんの回答です

お客さまの足跡ページにつきまして、復旧をさせていただきましたので、
ご確認くださいますようお願いいたします。

また、このたび足跡ページが初期化された件につきましては、
現在調査・確認中でございますが、mitsuwo0726様、2maria様以外にも
複数のお客さまのページにて同じ現象を確認いたしております。
サーバ側システムの不具合の可能性が高く、外部、内部よりの不正な
アクセスでございませんのでご安心ください。

なお、IP電話が使えなくなった件と、足跡ページが初期化された件につきましては、
関連がございません。