祝フォトログ３０００枚 キーパープロショップ岐阜店！

道路拡張工事もいよいよ終盤　

交差点の閉鎖が２３日に解除になります。

その為の舗装工事が進んでいます。





店の前の交差点が封鎖されると　

商売的には降参状態です、気が詰まる感じがして士気も下がります。

流れが淀んでいるのを感じますが、そういう時はおっとり構えて焦らないことが大事です。

もともとタイヤ閑散期を選んで工事に入ってくださったのですから・・・・・・。

「果報は寝て待て」しばしの忍耐時期です。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　


キーパープロショップＨＰ岐阜店で

更新され続けている施工車両を紹介するフォトログが

３０００枚アップを達成していました。


キーパーコーティングを施工されたお客様で　

了解をいただいた方のみ車両をフォトログにアップし続けているのですが

コツコツ地道に取り組んでくれた結果です、うれしいことです。

岐阜店ＨＰへのアクセスは　そういう活動によって大変多くて

新規お客様の来店動機に　大きなウエイトを占めています。




「キチンとした手洗い洗車やコーティングをしたい。」と思われる

キレイマインドの高いお客様は　

今の時代まず検索から入られて

色々と比較され吟味されると思いますが

お店の情報をキチンと提供することは　

お客様が「信頼に足りうる店舗である」と思っていただけると信じます。

新規客様が多いのは　そうした努力の積み重ねです。

劇的な変化はなくても　

漢方薬の効能みたいにジワリジワリと効いていますね。


「ちりも積もれば山となる」ように

一枚一枚積み重ねて

祝フォトログアップ３０００枚、

ありがたいことです。



イマージンのＨＰです。





タイヤ専門店イマージンのＨＰです。


キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/


岐阜市　大垣市　高山市　多治見市　関市　中津川市　美濃市　瑞穂市　羽島市　
恵那市　土岐市　各務原市　可児市　瑞穂市　飛騨市　本巣市　郡上市　下呂市　
羽島郡岐南町　不破郡垂井町　安八郡安八町　揖斐郡大野町　本巣郡北方町　
養老郡養老町　岐阜コーティング専門店　関市コーティング専門店
タイヤ　中古タイヤ 中古単品タイヤ　タイヤ専門店　

「キレイは、礼儀正しい」店長さん キーパープロショップせき店！

カーコーティングと洗車の専門店での

洗車・コーティング施工は

冬は寒く冷たく　

夏は猛烈な暑さの環境下で粛々と行われています。

そういう環境も　昔なら当たり前とされていました、

少なくても私自身はそのように思っていました。

昭和生まれの私には　

根性論・やせ我慢の美学がありますが　

そういう考え・思いは　もう通用しないようです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

働き方改革は　

店舗の主役として働くスタッフに

少しでも快適な環境を提供することに目を向けて

キーパープロショップせき店のコーティングブースに　エアコン設置を決断しました。

最初なぜ設置しなかったかと言えば　

やせ我慢の美学と建設費用の節約を優先したからにすぎません。



働く人たちへの思いやりが足りなかった・・・・・・・昔とは違うのです。





昼過ぎに　大山店長から

「社長、エアコンが設置されました、ありがとうございました。」と　報告の電話がありました。

いつものことですが　何かあると大山さんは「〇〇ありがとうございました」と

後日になっても　忘れることなく報告してくれます。

なかなか出来ないこと言えないことです。

本当に自然体から「ありがとございました」と言葉をいただきました。


今回の件でも　「エアコンが設置されました」という報告で十分ですが

大山さんはキチンと礼儀正しく感謝の言葉を添えてくれるのです。

これは本当にうれしい言葉です

経営を預かる者として　

文句を言われても仕方がないのに　

逆に感謝を述べられて・・・・・うれしいですね。


「キレイは、礼儀正しい」　のです。　これは標語にすべきと思います。



「キレイを、長く！」　カーコーティングと言えば「キーパー」　

「キレイは　礼儀正しい」　キーパープロショップと言えば・・・

イマージン車美容室のキーパープロショップせき店＆岐阜店＆スゴウ店（改装準備中）




写真にある２０１６年キーパー選手権

全国チャンピオン大会準優勝の実績は

心・技・体の三拍子が揃った人財である証です。


車のキレイを任せて安心な人は　

店長として店舗を任せても　

やっぱり安心素晴らしい人です。





イマージンのＨＰです。





タイヤ専門店イマージンのＨＰです。


キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
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岐阜市　大垣市　高山市　多治見市　関市　中津川市　美濃市　瑞穂市　羽島市　
恵那市　土岐市　各務原市　可児市　瑞穂市　飛騨市　本巣市　郡上市　下呂市　
羽島郡岐南町　不破郡垂井町　安八郡安八町　揖斐郡大野町　本巣郡北方町　
養老郡養老町　岐阜コーティング専門店　関市コーティング専門店
タイヤ　中古タイヤ 中古単品タイヤ　タイヤ専門店　

「一台１人真剣集中」桃栗三年柿八年目のキーパープロショップ岐阜店！

働き方改革が始まって

２週間が経ちました。

営業時間を短縮し休みを増やしたら

少人数運営が意識されるようになり、

キーパープロショップ岐阜店が　ピリッと締まってきた感じです。


お客様に「キーパー専門店はピリッとしている」　という感覚が伝わっています、

最近　新規客様のご来店が増えているのは　その証かもしれません。




「人が多いと店は腐る」と教わっていますが　

「多い」という表現は曖昧さがあるので　ついつい人員過剰状態になり

それが容認され　当たり前になり　店が腐りはじめてしまいます。


マネジャーが率先して休めば　

今までのように頼りっぱなしに出来なくて

コントロラーとして切り盛りせざるおえない状況が生まれ

店舗に活気が生まれ　

その雰囲気がお客様に伝播して　

お聴きするテンナイ受注が成功し　

業績が前年比で大きく伸長しています。

少ないメンバーで他に頼ることが出来なくなり

自立心が高まった感じです　スタッフに自信を感じます。

これが　働き方改革の効果です・・・・・・・・ね。

従業員さんたちが　
　　　　　　　　　　　　　　　
自ら意識改革を成し遂げてくれつつあり

目から鱗が落ちました！





　　　　　　「よってたかってやってんじゃねえよ！」


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　


ディズニーランドのおもてなしか学んだ優先順位は


1　安全　２　礼儀正しさ　３　ショー　4　効率


休みを増やし勤務時間を短縮すると　

店舗にメリハリが生まれ　

ダラダラ感が無くなって

「場」がピリッと締まって

業績が上がりお給料が上がっていく。

善の循環が生み出されてきました。



キーパープロショップ岐阜店は

桃栗三年柿八年　

八年目で当社のフラッグシップ店舗として

店舗の品格を備える時期を迎えたようです。


ゆっくりした成長　年輪を重ねるような成長　こういうリズムで良いんです。



脂肪質から筋肉質へ　

高山マネジャーの運営は采配を変えてきたようです。


太らせてから絞る手法は見事です。


効率の基本は　「小人数だからこそ　大きな業績が上がる」

その逆の表現が「人が多いと店舗は腐る」　


モノゴトの裏表をリーダーは学習して身に付けて行かれます、

ありがたいことです。


働き方改革の機縁を　生かしてくれています！



イマージンのＨＰです。





タイヤ専門店イマージンのＨＰです。


キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
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岐阜市　大垣市　高山市　多治見市　関市　中津川市　美濃市　瑞穂市　羽島市　
恵那市　土岐市　各務原市　可児市　瑞穂市　飛騨市　本巣市　郡上市　下呂市　
羽島郡岐南町　不破郡垂井町　安八郡安八町　揖斐郡大野町　本巣郡北方町　
養老郡養老町　岐阜コーティング専門店　関市コーティング専門店
タイヤ　中古タイヤ 中古単品タイヤ　タイヤ専門店　

コーティング技術１級資格への登竜門 キーパープロショップせき店！

アユ釣りにおいて　

素人と上級者の差は　釣果の差となって明確に表れます。

それは技術の差などと言いますが、要するに「ノウハウ」なんです。

私のようなヘボ釣り師は　

道具が良ければ釣れるだろうと思って　

高い竿（アユ釣りの竿はカーボン製なのでとても高価）を買って

いそいそと出かけるのですが　素人の浅はかさ　道具の良さだけでは釣れないのです。



アユの特性を知ったり　水の加減で居着き場所を考えたり　繊細なオトリ操作など

相手を知り　自分の腕を知ったうえで　見合った竿を選べは

それなりにアユは釣れますが・・・・。

やっぱりノウハウなんです。



ここでノウハウとは何ぞや？　　　以下ネットで検索

「ノウハウ」の意味は

「ものごとにおける方法や手順、順番やコツなどの知識」です。

つまり、ものごとや動作において、

「何をどうする」という一連の知識を総称して「ノウハウ」と呼んでいます。












　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

キーパー創業者の最初の発見は・・・・・以下　創業者メッセージよりコピー



車がきれいになることとお客様の喜びに二乗関係があることに気が付きました。

つまり、
車が「1」のレベルきれいになる。⇒お客様は「1」のレベル喜ぶ。
車が「2」のレベルきれいになる。⇒お客様は「4」のレベル喜ぶ。
車が「4」のレベルきれいになる。⇒お客様は「16」のレベル喜ぶ。
車がきれいになる。⇒お客さまが喜ぶ。
車がもっときれいになる。⇒お客さまはもっともっと喜ぶ。
車が想像以上にきれいになる。⇒お客様はびっくりしたように喜ぶ。

お客様の大きな喜びとは、すなわち満足であり、
サービス業としての付加価値でもあります。
またお客様の満足は、私達に感謝として返ってくることも多く、
私たちの「やりがい」にもつながります。

車をよりきれいにして差し上げることによって、
そのすべてが、二乗効果を持って帰ってくるならば、
こんなに面白く楽しい事はない。そんな風に思い始めたのです。

「洗車」、つまり「洗う」「磨き、護る」「掃除する」そのすべての意味で「洗車」、
つまり車をきれいにすることが、
お客様の期待を上回る形で提供できれば、
それは"労苦"ではなく、"喜び"としてのビジネスに昇華するはずであり、
お客様から二乗効果で得られた報酬は、
そのビジネスを豊かに、
より広く広める事が出来るレベルであると確信したのです。

そして、それを実現する一つの答えがキーパーです。




KeePer PROSHOPとは

当社(キーパー技研株式会社）が定めたコーティング技術1級資格の習得と

一定の施工環境を整備していただくことで、

お客様に満足いただける洗車・コーティングを提供することができるKeePerの認定店舗です。

以下の4点を全て満たした店舗が「KeePer PROSHOP」に登録することができます。

サービスブランドですので「入会金」「会費」の類は一切ありません。

１　コーティング技術1級資格者が1名以上在籍し、常駐している。

２　キーパーコーティング施工に適した作業環境を整えている。

３　KeePerブランドの製品を使用している。

４　KeePer技研株式会社が品質を保証できる施工をしている。



1級資格を取得するためには、

全国13箇所にある最寄りのトレーニングセンターにて

ピュアキーパーまたはクリスタルキーパートレーニングスクールを受講し、

2級検定会にて2級資格を取得、上級キーパートレーニングスクールを受講します。

その後、コーティング技術1級検定会にて1級資格を取得します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　



キーパープロショップせき店堀部スタッフが

コーティング技術２級資格に見事合格して帰ってきました。

洗車・コーティング技術のノウハウを身に付けた証です、

短い時間で努力され上達されて　

それが客観的に認められたのですから

本人はきっと安堵され　自信を得られたと思います。


洗車・コーティングを施工するうえで

キチンとした方法　キレイにするための道具の使い方　ケミカルの選び方　施工手順を

身に付けたと認定されたのです。


店長から　「一台１人責任施工」を任されるようになり

ますます上達され１級資格に挑戦できます。




それだけでなく　自分で施工した車を

お引渡しするお客様に　ご確認をいただくという任務が付与されるはずです。

そこで　お客様から「ありがとう」という言葉をいただくことが

キーパー技術認定者のモチベーションになり

従業員満足度が高まる原点です。


お客様と直接会話を交わすようになると

テンナイ受注と言って　お客様からお聞きする技術を学びだします。


お客様の求められるキレイを聞き出して

お客様のお求めになる価値に見合ったメニューを紹介して　

受注して施工してお引き渡しをする。



バックヤードでは　名取り票に記載されたお客様情報から　

ＳＵＳ伝票を作成し　お客様ホルダーを製作し　

施工履歴がキチンを判るメンテナンス管理業務をマスターします。



そうなると技量の向上と共に　店全体を見渡すし視界が広がり　

チーフ昇格　店長就任といった道が開かれていき　ますますモチベーションが高まるはずです。


施工ノウハウからＳＵＳノウハウ　そして接遇ノウハウ、運営ノウハウ等

コーティングと洗車の専門店としてのノウハウをマスターし

後輩の育成という課題に向き合うようにまでなれます。



せき店の大山店長も　現場でノウハウを身に付けてきましたから

大山さんは　まさに堀部さん育成という課題に向き合い

見事２級資格が取れるまで育て上げた言えます。

これは上司としての使命であると当時に　店の繁盛に必要な条件でもあります。



店長というリーダー職を立派に努められています。


「人」が育つのは嬉しいこと　ありがたいことです。





本日も　せき店・岐阜店に大勢のお客様が来店され

「お客様と」いう教師役によって　若い人たちが育てられつつあります。

ありがたいことです。



イマージンのＨＰです。





タイヤ専門店イマージンのＨＰです。


キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
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岐阜市　大垣市　高山市　多治見市　関市　中津川市　美濃市　瑞穂市　羽島市　
恵那市　土岐市　各務原市　可児市　瑞穂市　飛騨市　本巣市　郡上市　下呂市　
羽島郡岐南町　不破郡垂井町　安八郡安八町　揖斐郡大野町　本巣郡北方町　
養老郡養老町　岐阜コーティング専門店　関市コーティング専門店
タイヤ　中古タイヤ 中古単品タイヤ　タイヤ専門店　

動と静の調和 「キーパー」は成長する！

武田信玄公が掲げた「風林火山」の旗は　孫子の一説と知られています。

疾きこと風の如く

静かなること林の如く

侵略すること火の如く

動かざること山の如く

兵法としてられる孫子　用兵のコツですね。




目まぐるしく変わっていくビジネスの環境です、

「風林火山」を知っているだけで　右往左往しなくなります






勝手に師匠として仰いでいるキーパー技研(株)谷社長が　

社長から会長ＣＥＯになられ、

若手４７歳の賀来社長が就任なさいました。

世代交代と　さらなるキーパー成長の布石でしょうね　素晴らしいことです。




２００４年からキーパー技研(株）さんと

取引をはじめて１５年になりますが　教わることばかりです

幼稚園・小中学・高校・大学と

学びのレベルを高めて歩ませてもらっています。

素人でもキーパーへ入門し成長出来る仕組みがあります。

キーパーが成長される恩恵を受けて　

私たちも何とかキーパープロショップの運営をさせていただいています。

ありがたいことです、もっともっと精進をして

「日本に新しい洗車文化」の一翼をしっかり担当したいと思います。




それこそ怒涛のように

「キーパー」ブランドの認知度は全国へ広がりました。

まさに風林火山の采配を持たれた偉大な経営者です。

ありがたいことに　

その教えは「谷好通コラム」として　

ずっとバックナンバーが整理されていていつでも読むことが出来て

「キーパー創始者」の思想や考えを学べます。

施工もマニュアルも店舗運営もその恩恵のお陰です。




経営的には独立していても　

その元は「キーパー思想」にあり　

コラムを読めば　いつでもキーパーの原点に立ち返えれて

初心を忘れることなく　一歩一歩進むことが出来ました。

まったく幸運です、ありがたいことです。




多種多様のブランドがひしめく

カーコーティングと呼ばれるサービスの中で

キーパーがもたらした革新的な思想は

「コーティング」＝「犠牲被膜」という考え方にあると思っています。




それまでは「コーティング」＝「栄養ドリンク」みたいな譬えで

その効果は「あるように感じるけど」というファジーな感じでしたが

キーパーコーティングは　施工すると必ず「艶が増す・輝きが増す」といった

効果が目に見えてわかり　

施工されるお客様が効果を実感されます。




塗装の身代わりになって汚染を引き受ける役割を果たし

簡単なメンテナンスによって　２層になっているコーティング被膜を

入れ替えることが出来て「キレイが　長持ちする」を　体験できるのです。

そのうえ　キーパーの効果を確認する意味で　施工後一か月点検というサービスを提供し

お客様とご一緒に「キレイを　長く」を確認いただいて信頼性を増しています。




キチンとした「キレイ」の提供は　

キーパープロショップ専門店の店作りから始まっているのですが

こちらはキーパー直営店ラボ様の仕組みを取り入れさせてもらって

中身は技術レベルや運営法も　まったく遜色のないように心がけています。

思想的な共鳴が高いので　

手軽なキーパーブランドの利用による併設店という店作りでなく

専門店に入り込ませてもらっているのです。



キーパープロショップ岐阜店・・・・・・専門店
キーパープロショップせき店・・・・・・専門店
そして　　スゴウ店・・・・・・・・・・専門店へ改装　本年７月１日開業予定



もしも　思想的な共鳴がなく

ただ単にタイヤ商売を補完する意味での取り組みでは

タイヤ・キーパーイマージンスゴウ店という併設店型の店舗は

改装する決断はしなかったでしょう。



よりキチンとしたキレイの提供には　

専門店化が不可欠であることを

併設店のスゴウ店が教えてくれました。


祖業が　タイヤ小売店の私たちは

キーパーの思想や考え方を１００％受け入れて　

その実践としてキーパープロショップ専門店３店舗で

ローカルな岐阜市とその近郊のお客様に

キーパーコーティングとメンテナンス　手洗い洗車や車内清掃やガラス撥水加工など

専門店メニューを用意して　キチンとキレイを求められるお客様のお越しを」お待ちしています。





まだまだ　学んでいきます

そしてキーパーに共鳴し好きになって　

キレイが大好きな若者が育つ環境を整え

彼らが生き生きとした主役となって働いてくれる店で　

お客様が満足される「キレイ」を

キーパーの思想に沿って実現し　

ＥＳ(従業員満足）とＣＳ(顧客満足）が

同時実現する集団として成長をしていけるものと考えます。・・・・「動」


祖業タイヤ屋の老兵は　

こういった若者の成長が楽しみであり　

老骨に鞭打って会社の根として支える喜びを感じます。・・・・・・「静」




仏教は　お釈迦様の教えを聞いた弟子たちが　後になって編纂したものらしいですが

キーパーの教えは　創始者ダイレクトの教えであり

すぐにでも原本にアクセスできるありがたさがあります。


一日中読んでいても飽きない上に

思想や考え方の発展が読み込めるうえ　

その思想の現実化＝商品化・サービス化の手順も

丁寧に解説されているので　

私のような素人でも安心してキーパーにのめり込むことが出来ました。

ありがたいばかりです。


「キーパー」に惚れた一人ですね。

キーパーの普及と発展に尽くしたいですね。


時々　キーパーラボさんと

私たちのキーパープロショップと何が違うのか？

と　質問を受けます。

当然　経営体は違いますが　思想的には同じですので

ラボさん＝出家信者

私たち＝在家信者　

というような説明をさせてもらっています。

キーパーの裾野は　ものすごく広がりましたから


その地域に居ながら専門店を志向される在家信者も増えています。

もちろん　キチンと施工することが出来て　

１級資格を一人が持っていれば「キーパープロショップ」を名乗れます。

専門店を志向しなくても　

今の設備のまま併設店として活躍するのも何の問題はありません。


思想的な共鳴がなくても　

キチンと施工してキーパーで儲けることも可能です。


ただ　働いてくれる若者にとっての遣り甲斐を重視するなら

やっぱり思想の共鳴と　その実践場である専門店こそ

モチベーションがあがる道場と言えるのも事実です、

私たちの選択はここにありますし　

他のキーパープロショップさんを否定するものでもありません、

それぞれ歩み方の違いがあるのも　キーパーの良さの懐の深さと思います。



キーパーが大好きな人たちの集合が　キーパープロショップですから。




イマージンのＨＰです。





タイヤ専門店イマージンのＨＰです。


キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/


岐阜市　大垣市　高山市　多治見市　関市　中津川市　美濃市　瑞穂市　羽島市　
恵那市　土岐市　各務原市　可児市　瑞穂市　飛騨市　本巣市　郡上市　下呂市　
羽島郡岐南町　不破郡垂井町　安八郡安八町　揖斐郡大野町　本巣郡北方町　
養老郡養老町　岐阜コーティング専門店　関市コーティング専門店
タイヤ　中古タイヤ 中古単品タイヤ　タイヤ専門店