洗車・コーティングの師匠ご来店！

宝のありかを示した地図を手に入れて　
その地図を片手に歩き始め　
遂に宝のありかにたどり着いた話は
前回書きました。


それまではタイヤ業界というフィールドの中にいましたので
洗車・コーティング業界というフィールドは門外漢で素人です。
その素人が宝のありかを示した地図を手に入れたとしても
現実には何のノウハウも智恵もありません。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
本日　「宝のありか」を示した地図を書かれた
キーパー技研（株）谷社長と
技術開発部の黒木マネージャーが
ご来店くださいました。



師匠が尋ねてくださったのは今年２度目になります。

洗車・コーティングビジネスの全体像を示されたのが谷社長で
そのうちの技術部門を担当されたのが黒木マネージャーです。
ビジネスは基幹ケミカル・技術・設備・教育・マーケッティングなどの
多くの要素から成り立ちますが　
その前に「コーティング」とは犠牲被膜である。
この思想が存在しています。

犠牲被膜だから　身代わりになって汚れたら入れ替える。
シンプルな考え方です。
入れ替えるとはアフターフォローをしっかりする。
こういう行動に繋がります。
そのためには　ご来店いただきやすい店を作る
ご来店いただきやすい店とは　快適なゲストルームを完備している。


キーパーコーティングは
その中心思想がしっかりしているから
周辺のいろいろな要素が全てその中心に帰一して
まとまっていて関連しているのです。


宝のありかを示した地図だけでなく
具体的な装備まで準備されています。


案内人というガイドさんも多数雇用されていて
その都度　アドバイスを頂いています。

地図があり装備がありガイドがいるのが
「キーパー」ビジネスですから
門外漢の私たちも宝のありかまでたどり着けました。


ありがたいことです。