先行情報から導くお客様の思い キーパープロショップせき店！

梅雨明けして天候が安定してから　

キーパープロショップ岐阜店・せき店・しま店に　

お客様が多数来店されています。

特に　

各種キーパーコーティング予約が　

かなり先まで埋まってしまい

当日の洗車依頼に　

なかなかお応えにくい状況が続いています。

キーパーの認知度・信頼度が　

全国的にティッピングポンントに達したようで

需要が増加するのに供給が追い付かないのです。

 

しかし経営として思うのは　

例えばジムニーがたくさん売れているのに　

スズキ自動車さんは製造ラインを増やされません、慎重なんですね。

急成長より地道な成長を目指しておられるのかも知れません。

 

 

零細企業は能力的に計画性がないので

需要の増大に　人員増が追い付かず　申し訳ないことですが　対応が後手に回っています。

これは店舗に責任があるのでなく経営の課題です。

 

増員とネット予約で対応しますが

ネット予約は９月ごろから稼働する予定です。

認知度の上昇による来店数の増加だけでなく

キーパーコーティングメニューの増加に

お客様の依頼も複数化する傾向が高まり

１台当たりの施工時間が伸びている現状です。

例えば　

従来は　ダイヤモンドキーパー単独の注文であったのが

今では　ダイヤモンドキーパーにプラスして樹脂フェンダーキーパーやアルミコーティング等

フルコースに近いオーダーが増えています。

 

ありがたいことです、本当にありがたいことです。

キーパーを真似して追いかけて　需要が増えて・・・・・・。

ありがたいことです、経営力が弱いので即対応が・・・・・・。

言い訳になってしまいます。

しかし　店舗は一所懸命です、

猛暑中でも淡々と品質重視で姿勢はぶれません。ありがたいことです。

 

 

ティッピングポイントとは「傾き」とも訳されますが

ある濃度に上がると　それから一気に急上昇するポイントと言う意味のようです。

大きくは　キーパーの認知度が昨年から急上昇したのは

EXキーパーの発売のよって　

品質のずば抜けたコーティング性能が認知され

キーパーコーティング全種類にその効果が及んだようです。

シンボル商品の登場が　キーパーを上の次元に持ち上げたのです。

 

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キーパーのティッピングポイント到達は

キーパープロショップせき店にも　大きな好影響を与えてくれています。

毎月確実にEXキーパーの受注が複数あって　お客様の期待値の大きさを感じます。

更に触発されてダイヤモンドキーパー・クリスタルキーパーの注文も当たり前になってきました。

こうした高額商品の受注が増えて　

コーティングスタッフ増員が課題と浮かび上がってきたのです。

更に　私が重視しているのはキーパープロショップホームぺージ内の

せき店ページアクセス数の増加です。

開業からずっと一日あたり２０あれば良い方でしたが

今日では一日あたり５０とか当たり前になってきました。

 

それだけ関心を持ってくださる人が増えているので

高額キーパーコーティングの施工増加は今後も継続するはずです。

 

お客様心理として　

「キーパーの性能は凄いのはよく判った！問題は何処で施工するか？」

その情報収集活動がアクセス数増加に現れている、と思います。

 

需要の増加に慌てて対処するでなく　　　　　（本当はいつもドタバタです）

キチンと取り組むことが大切と考えます。　　（行き当たりばったりです。）

その取り組みとして　上記WEB予約を秋ごろ導入しましょう。

 

キーパーコーティング専門店のキーパープロショップせき店

実績ジャンプアップが始まっています！

ありがたいことです。