働き方改革が始まって１か月が過ぎました。
午後７時で営業を終えることに
まったく戸惑いがなかったかと言えば そうではありません。
お客様にはご不便をお掛けすることはなかろうか？
そのような思いが複雑に胸中に沸き立ちましたが
この頃の傾向として
タイヤの取り換えは午前中に集中することから
「案ずるよ産むが易し」な感じです。
コンビニ業界も２４Ｈ営業の見直しというようなニュースも流れ
「働く」ことの意義を もう一度見直す機会が来ているようです。
【意味】案ずるより産むが易しとは、
始める前はあれこれ心配をするものだが、
実際にやってみると案外たやすくできるものだというたとえ。
タイヤショップもキーパープロショップも
お店というインフラ設備を整えて
お客様のご来店をいただいたうえで
ご希望をお伺いしたうえで
専門店・プロとしての提案やアドバイスをして
商品を購入していただくことを生業としています。
世の中に同業他社様がたくさんある中で
「私たちのお店にご来店くださったことにまず感謝すること。」
ビジネスが成功する原点は 「ここ」にしかありえません。
忙しい時間の中で ご来店くださるのは当たり前ではないのです。
ところが
いつしかお客様のご来店が当たり前になってしまうと
繁盛していたお店が 落ちぶれていく・・・・・商売屋にとってとても恐ろしいことです。
創業者が元気なうちは
お客様が来ない店舗で苦心惨憺した記憶があるので
「お客様のご来店」が奇跡であることを心底理解しているのですが、
繁盛している店に入ってくる人たちには
ご来店が当たり前なのですから・・・・・・・。
創業者が社員にビジネスを伝授することはここしかありません。
「お客様のご来店は奇跡と思え！」
今日 あるスタッフにかなり強い雷を落としました。
その原点をないがしろにした自己中心な対応を取ったから・・・
せっかくご来店をいただいたのに
出来ない理由を並べ立てて お客様のご要望をくみ取ることをしなかったからです。
「ご来店を奇跡と思う」なら
いろいろ予定があったとしても
まず本日の当日受注をすべきでしょう。
あれこれ工夫したり他のスタッフの助けを仰いだり
一生懸命努力すれば道は拓けるのに・・・・・・・残念です。
出来ないと思っていたことが
ただの思い過ごしで
自己限定していただけと 気がつく機会を逃しました。
チャレンジしようとしなければ 自己成長もあり得ません。
だからかなりの勢いで叱りつけました。
出来ない理由をあれこれ言い訳するか
チャレンジするか
それを決めるのは
ビジネスとしての教育に
見出していかねばなりません。
「働き方改革」真の意味は
「お客様のご来店を奇跡と思い感謝の気持ちでお伺いする」 その徹底にある。
今日の事例は とてもいい機会になりました。
本日 タイヤを運んでいた時
「ブログ」を読んでいます、とても勉強になります。と
お声を掛けてくださったお客様
私の指導不足で 折角の機会をお受けできなくて申し訳ありません。
創業者の責務として
「ご来店は奇跡なんだ だから感謝しなくちゃ」という
創業の原点を伝えていく努力の必要性を教わりました。
ありがとうございます。
毎日の朝礼で
「できるかも やれるかも」と読んでいるのも
読むだけで自分事になっていない
これも創業者の指導不足です。
みんな私がダメなんです、
自分がダメだから 社員も力を発揮できない、
他人事でなく 自分事なんですね。
ありがとうございます。
イマージンのＨＰです。
タイヤ専門店イマージンのＨＰです。
キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/
キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/
岐阜市 大垣市 高山市 多治見市 関市 中津川市 美濃市 瑞穂市 羽島市
恵那市 土岐市 各務原市 可児市 瑞穂市 飛騨市 本巣市 郡上市 下呂市
羽島郡岐南町 不破郡垂井町 安八郡安八町 揖斐郡大野町 本巣郡北方町
養老郡養老町 岐阜コーティング専門店 関市コーティング専門店
タイヤ 中古タイヤ 中古単品タイヤ タイヤ専門店
午後７時で営業を終えることに
まったく戸惑いがなかったかと言えば そうではありません。
お客様にはご不便をお掛けすることはなかろうか？
そのような思いが複雑に胸中に沸き立ちましたが
この頃の傾向として
タイヤの取り換えは午前中に集中することから
「案ずるよ産むが易し」な感じです。
コンビニ業界も２４Ｈ営業の見直しというようなニュースも流れ
「働く」ことの意義を もう一度見直す機会が来ているようです。
【意味】案ずるより産むが易しとは、
始める前はあれこれ心配をするものだが、
実際にやってみると案外たやすくできるものだというたとえ。
タイヤショップもキーパープロショップも
お店というインフラ設備を整えて
お客様のご来店をいただいたうえで
ご希望をお伺いしたうえで
専門店・プロとしての提案やアドバイスをして
商品を購入していただくことを生業としています。
世の中に同業他社様がたくさんある中で
「私たちのお店にご来店くださったことにまず感謝すること。」
ビジネスが成功する原点は 「ここ」にしかありえません。
忙しい時間の中で ご来店くださるのは当たり前ではないのです。
ところが
いつしかお客様のご来店が当たり前になってしまうと
繁盛していたお店が 落ちぶれていく・・・・・商売屋にとってとても恐ろしいことです。
創業者が元気なうちは
お客様が来ない店舗で苦心惨憺した記憶があるので
「お客様のご来店」が奇跡であることを心底理解しているのですが、
繁盛している店に入ってくる人たちには
ご来店が当たり前なのですから・・・・・・・。
創業者が社員にビジネスを伝授することはここしかありません。
「お客様のご来店は奇跡と思え！」
今日 あるスタッフにかなり強い雷を落としました。
その原点をないがしろにした自己中心な対応を取ったから・・・
せっかくご来店をいただいたのに
出来ない理由を並べ立てて お客様のご要望をくみ取ることをしなかったからです。
「ご来店を奇跡と思う」なら
いろいろ予定があったとしても
まず本日の当日受注をすべきでしょう。
あれこれ工夫したり他のスタッフの助けを仰いだり
一生懸命努力すれば道は拓けるのに・・・・・・・残念です。
出来ないと思っていたことが
ただの思い過ごしで
自己限定していただけと 気がつく機会を逃しました。
チャレンジしようとしなければ 自己成長もあり得ません。
だからかなりの勢いで叱りつけました。
出来ない理由をあれこれ言い訳するか
チャレンジするか
それを決めるのは
ビジネスとしての教育に
見出していかねばなりません。
「働き方改革」真の意味は
「お客様のご来店を奇跡と思い感謝の気持ちでお伺いする」 その徹底にある。
今日の事例は とてもいい機会になりました。
本日 タイヤを運んでいた時
「ブログ」を読んでいます、とても勉強になります。と
お声を掛けてくださったお客様
私の指導不足で 折角の機会をお受けできなくて申し訳ありません。
創業者の責務として
「ご来店は奇跡なんだ だから感謝しなくちゃ」という
創業の原点を伝えていく努力の必要性を教わりました。
ありがとうございます。
毎日の朝礼で
「できるかも やれるかも」と読んでいるのも
読むだけで自分事になっていない
これも創業者の指導不足です。
みんな私がダメなんです、
自分がダメだから 社員も力を発揮できない、
他人事でなく 自分事なんですね。
ありがとうございます。
イマージンのＨＰです。
タイヤ専門店イマージンのＨＰです。
キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/
キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/
岐阜市 大垣市 高山市 多治見市 関市 中津川市 美濃市 瑞穂市 羽島市
恵那市 土岐市 各務原市 可児市 瑞穂市 飛騨市 本巣市 郡上市 下呂市
羽島郡岐南町 不破郡垂井町 安八郡安八町 揖斐郡大野町 本巣郡北方町
養老郡養老町 岐阜コーティング専門店 関市コーティング専門店
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