㈱イイダアックス 相談役日記

長野県は南信州の自然豊かな下伊那郡高森町から日々の経験、感じた事、気が付いた事などを日記として発信しています。

太陽光パネル交換作業用に足場設置業者が現場を確認しに・・・・

2011年12月25日 | 日記
昨日名古屋から、太陽光パネルクレーム交換用の足場設置業者の方が
交換現場の確認をしに突然やって来ました。

交換現場はテラスのポリカーボネイトの屋根越しと成るんですが
そのテラス部が一間(180センチ)有るためその屋根に過重を掛けないと
作業が出来ず、過重を掛けると割れる危険性が有るために・・・・


破損の可能性を事前了解頂くか、事前の取り外しをして頂くか!?


クレームの交換作業で、なぜこちらがリスクを負わなければ成らないのか?
メーカーの三菱電気にリスク負担を求めるのが普通じゃ無いのか等ぶつけてみると

私らは三菱から委託されて足場を組めと指示されただけで他は分からないと。
話して見ると、まるっきり丸投げですねっとあきれ顔!

お客を無視した対応だから業者への対応はそんな物だろうと皮肉を!!


三菱電気からの連絡では、1月9日に足場組み立て、10、11日の2日間で
全ての交換は終わらせるからとだけ伝えられました。

業者に確認すると、予備日を見てあり、それ以降足場の撤去に成るので
13~15日頃の撤去作業の予定だとの事。三菱電気からの連絡とは大違い。


やはりケチの付いたクレーム問題は最後までもめそうです。


明日、三菱電気のサービスに連絡して会社迄説明に来させる必要が有りそうです。

クレーム交換に関わる一切の費用をクレーム費用として見ることの承諾や
クレーム期間中の発電不足代金保証への考えの確認。

何より、クレーム交換作業予定の全工程の工期を含む説明をしてもらわないと。

今の状態では、クレームとして交換をしてやるんだぞと言わんばかり!!

余り横柄な対応に徹する様であれば出る所も検討しなければと考えています。


ともあれ、この年末に成って突然電話をよこし、新年そうそう工事します。
それだけでクレーム対応と言えるかが納得行かないのは私だけ?


これは三菱電気と言う企業体質なのか、サービスセンターの体質なのか、
もしくは、担当している個人の体質のせいなんでしょうか?


私の考える対応とは、とてつもなく掛け離れた物に困惑し続けて居る状態です。

1日中、ほとんど雪舞いでしたが積雪は・・・・

2011年12月25日 | 日記
今日は1日雪が舞う状態でしたが、自宅周辺はやっぱり高森のハワイ!?
積雪は全く無し、雪が積もる事は有りませんでした。


奥さんの実家は、中央高速自動車道松川インターチェンジすぐ脇なんですが
お母さんが昼間行っていて、夕方2センチ位積もって来たのであわてて
帰って来たらこっちはなんにも積もって無いんだなぁ~と・・・・


逆に2センチも積もって居るんだぁ~ってびっくりする位の感じです。



会社の有る高森町上市田は松川インターチェンジと同じ位積もる場所。
明朝の積雪量が少し心配な状態では有りますが、そうえらい事は無いかと!?


年内の稼働日も後3日だけと成りました。
明日からの3日間、今年最後の締めをして行きたいと思います。

昨日の閲覧者数は最高を更に更新して居ました!!

2011年12月25日 | 日記
先週付けた515回の閲覧者数の最高記録を昨日578回と更に更新してました。


凄い数だとおどろいて居ます。


毎日のブログ更新は大変だとかプレッシャーだとか良く聞きますが
私は思った事、感じた事、見た物等を野放図にぶつぶつ書き込んで
居るだけなのでさほど苦痛には感じません。書かなきゃって思うと
何をって考えてしまうから、なんとなくを貫いて居る訳です。


見に来る側からすると、テーマはメチャクチャだし、何だかなぁ~って感じでしょうか。
仕事の事も家庭の事も、私個人の事、趣味等々、まんべんなくって感じです。


出来たら地域情報の発信源であったり、活動の拠点であったりと
情報提供が出来たら良いし、交流の機会発掘の場に成れば良いなぁ~なんて思います。


現在はまだ余裕も無いまま、確実に更新を重ねて居る段階ですが、
いずれはコメント等も受付たりしながら参考にさせて頂くやり方にもして見たいと・・・・


使い方が良く分からんレベルからやっとここまで来れましたって感じです。


今後ともよろしくお願い致します。

X'mas で紹介し忘れたものが・・・・

2011年12月25日 | 日記
X'mas様に小学1年生の弟が、自分で作ったリースです。


光が当たるときれいに見えるからって、照明の下に飾りました。


全体の飾り付けやら絵を紹介していて、特に紹介するのを忘れてました。


子供達もたまにこのブログを見る事が有るんですが、その時に
自分が写って居るか、自分がのって居るかが基準で見ています。

わざわざ照明の下に飾ったのにのって無かったと知ると多分・・・・

今はサッカーゲームに夢中なんで、何も言わないですが
中々彼はこだわり人間なものですから、危ないし恐い・・・・


片付け前に気が付いて良かったと、あわててアップした次第です。

ホワイトクリスマスに成りそうだったイブ翌朝の高森町は・・・・

2011年12月25日 | 日記
粉雪が舞い、うっすらと白く成り始めたのを昨夜パーティー途中で
見たのですが、両親達が帰った時もそれほど積もって居る様では有りませんでした。


今朝は真っ白ではないかと起き抜けに先ず外を見てみると・・・・

昨夜見たのと変わらない状況で、うっすらと白い状態のままでした。


雪かきをしないで済む!腰痛持ちにはまずそこが心配でしたがクリアー!!



今朝の最低気温が-4°、今日も最高気温は3°迄しか上がらないみたい。


これから先の年末年始も最低気温は同じ位で、最高気温が5~6°程度みたい。
暖かいと迄は言え無い位の年末年始と成りそうです。



今日はこの後、子供達はどんど焼き、おんべ、の焚き付け用の焚き木拾いに
近所の神社に集合して、地域の小学生が皆で準備をするようです。

寒い中でもさすがに子供は風の子と思える動きで元気いっぱい!
地域の風物詩を継続する担い手として、大切な役割を果たして居るようです。