みなさん、こんばんは。
去年末、納戸の壁紙と床のシート(クッションフロア)を貼り付けに来た業者のこと。
壁紙を貼り、さてクッションフロアを敷く作業に移ろうかというとき、
「昼食を食べに行くので、クッションフロアを広げておいてください」とのこと。
丸めた状態でクッションフロアを持ってきたので、広げて真っ直ぐにしておきたかったんでしょう。
で、業者は食事に行ったんですが・・・
何だか部屋中がタバコ臭い。
広げられた180cm角ほどのクッションフロアの臭いをかぐと・・・タバコ臭い!
業者が昼休みから戻ってきたので、
「このクッションフロア、とても臭いですよ」
「え・・・そんなことないと思うんですが」
「これ、貼るのは良いけど、臭いは取れるんでしょうね」
「・・・」
「タバコを吸うなとは言わないけど、こんなに臭いがついたらマズイでしょう」
「いや・・・車の中では3本くらいしか吸ってないんですよ」
「そういう問題じゃなくて・・・じゃあ、メーカーから受け取った時点で臭かったの?」
「・・・」
「で、どうするの?」
「今日は中止して、持ち帰って検証してきます」
「何!?検証って。社員みんなで臭いかどうか見極めるって言うの?
あなたねぇ、そもそもお客さんに商品を納品する心構えに問題があるんじゃないの」
「はあ・・・」
あんまり問題視していないようなのが、無性に腹が立ってしまって!
この再工事がつい一昨日行われたんですが、そのときとは違う職人が来ました。
同じようなことが、以前、通販で商品をお願いしたときもありました。
S急便だったんですが、届けてくれたダンボールの荷物がとってもタバコ臭かったんです。
今は改善されているのかな・・・
去年末、納戸の壁紙と床のシート(クッションフロア)を貼り付けに来た業者のこと。
壁紙を貼り、さてクッションフロアを敷く作業に移ろうかというとき、
「昼食を食べに行くので、クッションフロアを広げておいてください」とのこと。
丸めた状態でクッションフロアを持ってきたので、広げて真っ直ぐにしておきたかったんでしょう。
で、業者は食事に行ったんですが・・・
何だか部屋中がタバコ臭い。
広げられた180cm角ほどのクッションフロアの臭いをかぐと・・・タバコ臭い!
業者が昼休みから戻ってきたので、
「このクッションフロア、とても臭いですよ」
「え・・・そんなことないと思うんですが」
「これ、貼るのは良いけど、臭いは取れるんでしょうね」
「・・・」
「タバコを吸うなとは言わないけど、こんなに臭いがついたらマズイでしょう」
「いや・・・車の中では3本くらいしか吸ってないんですよ」
「そういう問題じゃなくて・・・じゃあ、メーカーから受け取った時点で臭かったの?」
「・・・」
「で、どうするの?」
「今日は中止して、持ち帰って検証してきます」
「何!?検証って。社員みんなで臭いかどうか見極めるって言うの?
あなたねぇ、そもそもお客さんに商品を納品する心構えに問題があるんじゃないの」
「はあ・・・」
あんまり問題視していないようなのが、無性に腹が立ってしまって!
この再工事がつい一昨日行われたんですが、そのときとは違う職人が来ました。
同じようなことが、以前、通販で商品をお願いしたときもありました。
S急便だったんですが、届けてくれたダンボールの荷物がとってもタバコ臭かったんです。
今は改善されているのかな・・・