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駅前不動産屋今日も回りは敵だらけ
株式会社 ハウスショップ 東京都町田市
返事をしない横着者はトラブルの生産工場
2011年05月22日
|
社内事情
人間かここまで進化したのは
2足歩行と共に
言葉と言うコミュニケーション能力を発達させたからです。
ですから
言葉は大切です
が
この言葉
情報を伝える手段としては
まだまだ未完成だと思いますね
欠点だらけです。
特に今
世の中のシステムが複雑化して
情報伝達手段が飛躍的に発達しましたので
言葉はある意味原始的にさえ思えてきます。
が
差し当たりそれに代わるものがない訳ですから
私達はしばらくこの言葉に頼って生きていかなければなりません
それだけに
この言葉の持つ大きな欠点
これをしっかり理解しながら生きて行く事が
社会生活のトラブルを防ぎ
幸福な人生を送るためには欠かせない事になります。
特に私達のような仕事は
この言葉の持つ危険性
しっかり理解しなければいけません。
よくトラブルになった時
俺絶対言ったよ
いいや聞いてない
なんて感じから怒鳴り合いが始まりますが
これが言葉の持つ大きな欠点です。
つまり
こちらが送信しても
相手が受信するとは限らないって事です。
にも拘わらず
自分の口から出たら
相手はそれを受け取った
なんて決めつける人多いですよね。
自分の言葉を相手に伝えるのは
そんな簡単な事ではありません。
自分が言ったから
なんてレベルで満足していては
トラブルの生産工場になってしまいます。
自分が言った事が相手に伝わったかどうかは
相手がしっかり受け取った事を確認して
それで初めて言える事なんです。
しかし人間は横着ですよね
相手が発した言葉を受け取ったなら
その受け取った事をはっきり伝えなきゃいけないのに
黙ってる人がいます。
一番行けないのはそのタイプです。
私は言葉に対して
そんな考えですから
例えば
私が言った事に対して
社員が返事をしないと
もう一度同じ事を言います。
で
私が2回も言ったのに
返事をしなかったクセに
それもう聞きましたよ
なんて返して来た時には大変な事になります。
この悪癖は
徹底的に直します。
何人もオシオキ部屋に連れ込みました。
そんな訳で
当社には
自分が言った言葉を
相手が返事をしないのに伝わったと思い込む人もいなければ
聞いたのに返事をしない人間もいなくなりましたが
当社以外の世界では本当に多いですね
特にゴルフに行くと
まぁ
返事をしない紳士たち
多いです。
そんな人に限り
ゴルフのマナーを良く語りますが
ゴルフのマナーより
まず人間としてのマナー
そっちがダメだと
到底
こちらも聞く気になれませんね。
で
当社
また
油断して
返事をしないケースをたまに
チラホラ目にしますが
私が
大量のエネルギーを放出する事がないように
皆さん
しっかり自分で修正して下さいね。
ムダなエネルギーは使わないのが
時代の流れです。
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