JR西日本 新幹線の粋な放送

昨日の話だけど、

東京での仕事を終えて、
満足感と、ほっとした気持ちを、
アサヒスーパードライに溶かしつつ
味わいながら、
新幹線で、関西に帰ってきました。

いつもなら、新大阪で降りるんだけど、
たまたま、昨日の新幹線が広島行きだったので
新神戸まで、新幹線で一直線に帰ってきました。



皆さんご存じのように、
新幹線というのは、上りも下りも、
新大阪で、ＪＲ東海と、ＪＲ西日本に切り替わります。

東京から、
ＪＲ東海の運転手をはじめ、乗務員でサービスされてきた
新幹線は、

新大阪で、
すべてＪＲ西日本の運転手をはじめ、乗務員に入れ替わります。



昨日も、もちろん、新大阪で、すべての乗務員がＪＲ西日本の乗務員に
入れ替わりました。

普通なら、新大阪で入れ替わって、まず最初の放送は、
乗務員が、新大阪でＪＲ西日本の乗務員に入れ替わったことと、
運転手や車掌の名前を紹介するのが、いつものパターンです。

ところが、昨日は、ちがっていた。


新大阪を出発する直前に、女性の声で、こんな放送があった。


「皆さまに、お知らせいたします。
本日は、淀川の花火大会となっております。
そのため
（↑これは、まちがえたんでしょうね(^^)一瞬「遅れる」というのかと思いました。）
左側の窓から、見ることができます。
どうぞ、しばらくの間、花火を見る・・・・・・・
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・」



ぷはっっっ！！！！！！！(^O^)　
言葉をまちがえたのね。



「・・・・・・・・お楽しみください・・・・」


いいところで、噛んだなぁ～～～～～～～(笑)





私にも、同じ経験がある。
私の場合は、呼び出しの放送をしていて、

「○○まで、お越しください」と言うべきところを、
「○○まで、いらっしゃい・・・・・・・・・・
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・」

もうどうにもならなくなって、
「ピンポンパンポォ～～～ン」とベルを押してしまった。

もちろん、あとで言い直した放送をしたけど、

その後、しばらく、「三枝」と呼ばれたわ。
（関西人なら、わかる(笑)）






さてさて、
失敗もご愛嬌で、乗客もなんとなく、ほほ笑んだあと、

乗客の中には、左側のＡ席のほうへ移動して、窓を眺める人もいたり
みんなが、
左側の窓を見た。


新大阪を出発して、すぐ、

かなり大きな花火が、見えた。


ちょうど、Ｄ席からみると、窓がスクリーンみたい。
ひとつの窓の７割くらいの大きさの花火が楽しめる。

それも、けっこう満足できる数十秒くらいは、楽しめたかな。

まさか、運転手がそのために、ゆっくり走行したとは思えないけど。。。



花火が見えなくなって、しばらくしてから、
（私の前の席の人が、Ａ席から、戻ってきてからだった）
先ほどの新大阪で、乗務員がＪＲ東海から、ＪＲ西日本の乗務員に
入れ替わったという放送がなされた。
いつものように、名前を紹介して。


この粋なサービス！！！！
これぞ、サービスだよねぇ～～！！！！
すっごく感動した。





以前にも、ここに書きましたが、
数年前、私もＪＲ西日本広島支社で、
新幹線の車掌研修をさせていただいたことがあります。
そのときも、いかに気持ちよく、お客様に声を掛けるかということを
彼らはそれぞれ工夫なさっていて、聞かせていただきました。

先週、上りの新幹線に西日本から乗ったときの
西日本の乗務員の検札では、
切符を確認したあと、行き先の書かれたほうを、２枚内側に合わせて
（他の人に、乗った駅や行き先などが見えないように）
にっこりと笑顔で、「ありがとうございました」と
切符を返してくれたことにも、感心したばかり。


ＪＲ西日本の新幹線、レールスターは、普通席や自由席でも
横４列のゆったりシートで、快適だし。



ＪＲ西日本、頑張ってます。
私は、ＪＲ西日本ファンです。
応援してます！！