お客様訪問Ⅲ～真野産婦人科～

真野産婦人科さんの担当の鹿田常務

今日、コニカミノルタＣ２２０をご購入いただいた真野産婦人科様へ担当の鹿田常務

と一緒にお礼の訪問をしました。

真野産婦人科様のホームページ

理事長にはちょくちょくお会いしていましたが、じっくりお話をしたことがないので、

とても楽しみでした。

まずは恒例の「針無しステープラー」を進呈しました。

以前、鹿田常務が商品ＰＲしてたとのことで大変喜んでいただけました。


　　　　　　　　　　　<佐々木理事長と私>

そして、これまた恒例の複写機を購入いただいた理由をお伺いすると

「鹿田さんが勧める商品だから買った」

「鹿田さん以外からは買わない」

と大変うれしい言葉をいただきました。

複写機の飛込みセールスが良く来るけど、全て断っていただいているそうです。

ここまで信頼していただいている理由をお伺いすると

「いつも小さいことでもキチンと対応してくれるところ」だそうです。

鹿田常務が真野産婦人科様を担当するようになって１５年近くたちます。

長い間積み重ねてきた小さな信用が、強固な信頼関係を築いているんですね。


　　　　<担当の鹿田常務>

佐々木理事長は色々な地域貢献活動をされています。

「ふれあい祭り」という真野産婦人科さん主催の地域住民と行う

イベントには毎年７００人ほどの参加があるそうです。


　　　　<子育て応援団すくすくによるふれあい祭>

最近では、安芸太田病院に出張診療を始められたとのこと。

産婦人科の無い地区への出張診療は本当に助かるでしょうね。

これらのインベントは全て佐々木理事長が考えられたとのことです。

休日も返上で行われているということで、本当に頭が下がります。

真野産婦人科さんは、本当に病院の雰囲気がいいのですがその秘訣を伺いました。

それは、

「挨拶をキチンとすること」

につきるそうです。

前回の記事で書きましたが、私も挨拶が大切と思いポスターを買ったばかりだった

ので少しビックリです。（認知的不協和が消えた）

基本は相手の目を見て、大きい声で明るく挨拶をすること。

理事長が率先して、看護師さんや事務員さん、調理師さんに挨拶されているとのこと。

それが、みなさんに伝わって、いつ行ってもみんなが明るく挨拶してくれるし、

みんなニコニコしている。

それだけで、病院の雰囲気は全然違うのでしょうね。

患者さんの声を読むと本当に良くわかります。

患者さんの声

知り合いで誰か子供を生む人がいれば、ぜひ紹介したいと思います。


結局、約２時間近く理事長とはお話をしました。

その他にも色々とためになる事を教えていただきました。

これからも宜しくお願いします。
　　
安西事務機ホームページ

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