友だちのお店・Ｄ丸デパート・美容院。今日も色々ありました

今日は色々やることがあった。

先ずは梅田へ出掛け、友だちのお店へ。ご主人が来月から病気治療の為、しばらくお休みすると。

それでなくても、もう2人共歳だから今年いっぱいでお店閉めようかと、病気発覚の前から

ご主人は思っていたらしい。親の代からのお店。誰も継がないから寂しいね。

病気が早々に回復して又美味しいものを食べさせてもらえるなら、それはそれで嬉しいが、

治療が長引きでもしたら、年内もう再開出来ないままお店を閉めてしまうかも知れない。

そう思うと行かずにおれなかった。

”ご主人の味をもう一度”と思って先週一度行ったのだが、遅過ぎて昼食の時間受付終了で

夕方まで閉まってます状態だった。

で、思い直して今日は再度、早めに出かける。それでもお店の前は待っている人の列だった。

結構並んで待った。ご主人は久しく会って無いしマスクしているしで私と気が付かない。

たまたまホールに出て来た友だちに見つかった。言わずに行ったもので。

ご主人、元気そうではある。色々考えながら1人静かに味わって、ご主人には『身体大事にして

下さい』　友には『又来られたら来るね』とお店を出る。

 

次に向かったのはＤ丸デパート。

娘からの頼まれごとのついでに自分の買い物も。ある売り場で私が欲しいものを告げると

けんもほろろに『ありません』と。ちょっとびっくり。小さなスペアなんだけどね。

私は『いつもここで買っているんだから無いはずはない。このショーウインドウの下の棚？を

鍵開けて出して来られる。ここを見てみて下さい』と。

するとそこに確かに有ったんだよね。ほら、あるじゃん！その人、済みませんと言うでも

無いので私は『自分が知らなかったのか何か知らないけれど、どうして調べもせず、他の誰かに

聞くでもなく、何の確認もせずに”無い”と速攻言い切れるの？有り得ない。不親切極まりない』

と言ったわ。

腹の虫が収まらず、帰ってからＤ丸に電話した。クレーム係に繋いで下さいと。すると

オペレーターは各売り場で違うと言うので、デパート全体の責任者でお願いしますと言って

繋いでもらった。お客様相談室の男性が出て名乗ってくれたので私も名乗った。

そして事情を説明した。勿論向こうは平謝りに謝る。そしてどこの売り場か？と聞く。

私は売り場を言えば誰の仕業かすぐ判るので言わないと。確かに腹立たしくはあるけれど、

これはデパートの姿勢の問題だ。Ｄ丸の社員かメーカーからの派遣かも判らない。

・質が落ちてませんか？

・全従業員にもっと親切・丁寧に対応してくれるように教育・指導して欲しい

・私はＤ丸が好きで応援しているから言うのだ

・気に入らなければ他のデパートに行けばいいとか言われても多分行かない

・なので、しっかりして貰わなくては困る

・食料品はＨ神が充実しているから行ったりはするけれど

・Ｈ急は高ビーで好きくないし混んでいるので行かない

・Ｄ丸は便利だし空いているから（失礼な話だ💧）丁度良い

・大した客では無いかも知れないが、祖母の代から心斎橋の時代から贔屓にしている

・梅田が出来てからは私は梅田

・子や孫たちのものでも随分お世話になった

（暗に色々高額なものも買っていると言うことをアピール）

・今日の様な対応は、それだけでお客さん1人失うことになる

　『ありません』では、『そーですか』で終わってしまう

・それでいーんですかっ！？そんなことでは益々お客さん減ってしまいますよっ！

等々言ってやったわ。うるさい客だわねぇ。

 

どこでもそうだろうが、特に梅田は3つのデパートが隣り合っていて競争は激しいはずだ。

暢気なこと。とてもじゃないが客商売とは思えない。

私が思うに、民間企業ならどこの会社でも一緒だが、自分の会社のモノが適正価格で

たくさん売れれば会社が儲かる。会社が儲かれば自分たちのお給料も上がって暮らしも良くなる。

そう言う簡単なロジックが解らなさ過ぎる。

みんな知恵を絞って企画して作って売って喜んでもらって自分たちも儲けて・・じゃないの？

私が経営者なら、あんな木で鼻括った様な対応しか出来ない奴は即クビだ（今は簡単にはクビに

出来ないけれど）。子どもじゃないんだから、もう少しものごと理解すれば？と。

当たり前のことだと思うけれどなぁ・・・。

 

最後は美容院。

新しく勧めてくれたシャンプーやコンディショナーがイマイチだった。容器も使いにくかった

開けにくかったと言うと、『あ、日本製の方がお好きなんですね』と。以前のものが日本製で、

新しく使ったものがフランス製でと言うことは知らなかった。容器は日本製の方がはるかに

優れている。それは仕事上で知っている。

ただ、髪の毛の乾きとふんわり度が全然違うと彼女は言う。このお歳でここまで髪の毛

キレイな人は、なかなか居ないですよと。ワンレン？ボブ？艶々してますと。そうかなぁ？

高いから良いってものでも無いような気もするが、まあ、しばらく様子見。

その美容院（大きくて、あちこちホテルなどにも入っている）の社長夫妻は共に元美容師。

75歳位の専務（ご主人の方。養子さんなので）はいまだにたま～に現場に立っていると言う。

どうしてものご指名のお客様だけね。でもやっぱり好きなんだなと思いますと彼女が言う。

定年過ぎてもその美容院は、自分から言い出さない限り雇ってあげているらしい。雇用形態は

変わるだろうけれど。優しいと思いますと。皆この仕事が好きなんですとも。

やっぱり誰でもどんな仕事でも、好きってことが大事なんだなと改めて思わされた。

愚痴愚痴言って無いで頑張らなければね。私なんかより、もっと人生の先輩頑張ってるもの。

 

おまけ。

今朝の記事に、私が図面上で設計の検討内容の間違いを発見したと書いたが、それは何故か？

思うに、やっぱり経験だと思う。こなした数がモノを言う。そうとしか思えない。

それは社長も同じ様なこと言ってた。経験者バカにしたらアカンよ(;^_^A

あーあっ！歳は取りたくないぃぃ・・・

昨日は出社日だった。

前日、決裁貰おうと退社前に図面添付して見積原稿を上申していたのだが、夜10時頃

社長から、”ここはどういう方法でやるのか？”とある部分に付いて質問が来た。

翌日は1日工程会議なので他の仕事は出来ない。週明け早々に提出したい私は、さっさと

やってしまおうと考え、それから説明用の絵を描いて、こういう理由で若干不安要素はあるがと

コメントして資料を送った。それやっていて遅くなった。ブログ書きたかったのに・・なので、

それが終わってから記事書いていて、ほぼ書き終えた頃に寝てしまった。

 

何時に寝ようと、土日は目覚ましが鳴らないが、毎朝アラームが鳴る6時前には目が覚める。

起きると社長からメールが来ていた。”確かに〇〇〇〇と、ちょっと不安ですね。ここは

注文確定したら要実験です。しかし絵は上手になりましたね”と。

やったー！！

絵が上手くなったと褒めてもらった私は嬉しくなり調子に乗って、別件の改造工事予定の

設計検討の内容がおかしくない？（部品の取付位置がおかしいのでは？）と気が付いた時の

自分の描いた絵を見てもらいたくて、社長と部長に送った。寝ぼけ眼で。

送って即 ”あっ！”となった。社長と間違えて同じ苗字の違う人に絵を送ってしまってた・・💧

勿論、すぐに謝りのメールを入れたが、あってはならないミスだ。

私は過去数十年の間に2～3回、Ｅメール送付でミスを犯している。それも送付先間違い

だけでも無い重大なミスも。言い訳の出来ないミス。がーんっ！！と落ち込む。

いくら起き抜けで寝ぼけていると言っても、許されることではないのは重々承知。

早く！と言う気持ちと、年齢的な衰えか？というのとが相まって、もう仕事無理なんじゃ？

とまで考えた。

 

少し前に”老人臭”のことを読んだこともあり、それも気になっていた。

以前娘に『お母さん、おばあちゃん（私の母）と同じ匂いがする』と言われたことがあった。

その時も私は”おばあちゃん臭”かと思ったが、それは違う、いつもお祖母ちゃんに感じていた

いい匂だとは言われたが、私は自分からそんな”匂い”などと言うものが出ているとは夢にも

思わなかった。まだもう少し若かったし。

確かに母には母の匂いがあった。いつも着物と割烹着の母だった。勿論、私には好きな

匂いだったが。どうも我が家は非常に匂いに敏感らしい。鼻が利くとでも言うか。

 

昨日会社で、若い人たちと昼食後の雑談で老人臭の話をした。皆が皆、『そんな匂いなんか

しない。感じたこと無い』とは言ってくれたが私は『もし少しでも感じたら遠慮無しに

言ってね』と頼んだ。

まあ、会社の誰かは感じても言いにくいだろう。それより先に娘に言われるだろう。

私が朝でも昼でも出掛ける前に必ずお風呂に入るのは、そんなことも関係あるのだ。

勿論1人だから出来ることなのだが。

きれいさっぱりそれまでのものを洗い流して出掛けたい。そんな気持ち。

 

仕事でミスを犯す。あれこれ人に迷惑をかける。何だか年寄くさい。不快感を与える。

（それは単に実際の匂いだけの話では無くて見た目の感じも含め）

そうなれば、イヤでも仕事は辞めなければならない。そう思っている。

身内や友だち・仲間内では、それはある程度は許されるだろうと思っている。

しかし、利害の絡む仕事ではそうは行かない。よーく解っている。

そんな訳で、一体いつまで？あとどれくらい？今の仕事が出来るだろうか・・と考えたりする。

なんだか寂しいな・・・とやり切れない。”老い”って残酷だ。

あ、社長には『よく間違い見つけたな』とは褒めてはもらったけど。帳消しだよ💧