グループウエア

　うちの洗濯機がちょっと調子が悪い。 　メーカーの「お客様相談センター」に電話をしてみた。型番とエラーメッセージ、症状を説明すると「○○の異常が考えられます。」とのこと。 　相談センターのオペレーターの方が故障の見当をつける事はできないでしょうから、ここにきっとグループウエアが入っているに違いありません。型番とエラーメッセージで症状のリストを出して、その中から判断しているのだと思います。 　 . . . 本文を読む