クレーマー？

旅行社から送られてきた封筒の中に「2023年４月１日搭乗分からチェックイン方法が変わります！」などと書かれた書類がありました。航空会社のホームページから各自が必ずオンラインチェックイン（フライトの24時間前から可能）をしなければならないとのこと。そこでｅチケットの控えに印刷されていたバーコードからアクセスしてみたのですが・・・・・

いきなり上の入力で躓きました。

氏名の入力は漢字じゃなくカタカナだったのね。これは解決。

ところが便名の方は正しいはずなのに何度やっても撥ねられるので途方に暮れました。それで諦めて今度はスマホからトライ。その画面を見てようやくにして気が付きました。数字だけで良かったんだと。

直後にメールが届き、どうやらチェックインは済んだ模様ですが、苦行はまだ終わりませんでした。事前に搭乗券を確保しておくに越したことはないと考え、記載されているリンクをタップしたところ、何度やっても右のエラー画面が表示されるばかり。頭を抱えました。

しばらく経って思い当たったのはブラウザとの相性。もしかしたらGoogle Chromeではダメなのかも？

ということで、先のURLをコピーしてFirefoxに貼り付けたら左のページが開き、確認番号を入力して搭乗券の表示・保存までたどり着くことができました。これでようやく一息。（なお、LindaのスマホにはFirefoxが入っていないため、私の端末にダウンロードしてからスクリーンショットを撮り、Bluetoothで転送しました。それで搭乗手続きも問題なくできました。）

オンライン化が経費削減の一環であることも解りますが、パソコンやスマホの操作に慣れていない人にとってはハードルが高いように思われてなりません。明日その機会があれば文句の一つぐらい言ってやろうかと考えているところです。