WBCアジアラウンド 日本VS韓国

石井～
何してるんだあっ
踏ん張りどころだろうっ

すみません。
スワローズの「クローザー」がやってしまいました。
3-2で、負けてしまいました。

でも、このまま圧勝で行くよりも、気を引き締めなおすことができて、今後にはいいかも、と貧乏性のひいらぎは考えてしまいます。
目標は、なんてったって、世界一ですからねっ
この後が大事なのよ。
ここで負けたことを生かすのだと、大野さんも言っている。
次よ、次。切り替えていきましょう。

クレームをつけてみる。

月に一回の花の宅配を頼んでいます。お任せで色々届くので、楽しみにしています。確実に受け取れるように、平日職場に届くようにお願いしてあります。
さて、先日の配達伝票の横に「調査中」の文字を見つけました。
なんだろうと思ってよく見ると、さらに「再配達」の文字。
？？？
なんと、配達伝票の下にもう一つの伝票が。配達先は、勤め先と同じ名称だけれども違うところに一旦配達された後、私のところに再送されたもよう。
なんか、前回も、何だか枯れるのが早くて、宅配だから仕方ないかと思っていたのですが、もしかして、回送されたせい？

クレームをつけましたとも。でも、そこは大人ですから（笑）穏やか～に。
何故だか分からないけど、登録されている住所が違った模様。
「原因を確かめまして、分かり次第、ご連絡いたします」
との回答でした。
それから2ヶ月。…もしかして、忘れてますね？担当の方。


もう一つ、クレームつけることが。
ここのところずっと、花壇の近くを工事中なんです。球根を植えたいので、花壇の中に入らないかどうか確認したところ、「大丈夫」とのことでした。安心して植えさせてもらいました。それでなくても、時季を外しまくってましたから。
ところが！
その花壇の上に、鉄板が2枚も渡してあるではありませんか！
その下から、押しつぶされかけた、球根の芽が！
速攻、工事の方を探しました。ちょうどお昼の休憩中でしたが、そんなことは言ってられません。
花壇には入らないといわれたので球根を植え替えたことを伝え、
「大変申し訳ありませんが、差し支えなければ、鉄板をどけていただいてもよろしいでしょうか」
と、思いっきり下手に出ながら、お願いしました。
了承してもらえましたので、そのあと花壇をのぞきに行きますと、
…この状態。




発芽率をやっと50％に乗せて喜んでいたのに、鉄板に押しつぶされて、かわいそうな姿に。
おまけに、工事の際出た屑が、思い切り花壇の中に…
どういうことよ！もう!!無神経にも、程があるわ

言いたい。言いたいけれども、そこはぐっとこらえました。
とにもかくにも、鉄板はどけていただいたのですから。


クレームは、言う方も言われる方も嫌なもの。
私も仕事上、いろいろとクレームを受けることもありますので、自分がクレームをつけるときは、できるだけ相手方にすんなりと受け付けてもらえるよう、言葉遣いなどには気をつけているつもりです。
お客様は神様でも何でもありませんし、仕事上のトラブルなら、なんと言ってもいいなんて思ってません。
多少のミスは、お互い様でやっていこうと思っています。

だからさ、お願いだから、屑は花壇の中に入れないで。

ちょっとため息をつきながら、花壇のお掃除をするひいらぎでした。
はやく工事終わってくれい。