あきれたカスタマーハラスメント

カスタマーハラスメントが問題になっている。

客が土下座などを強要する度が過ぎた迷惑行為のことだ。
消費者の身勝手で理不尽なクレームで業務が妨害されてしまう。

そんな悪質なクレームに迷惑を被った友人が話す。
聞いていて、勘違いも甚だしい客の言動にあきれる。

きめ細かな心尽くしのおもてなしは日本の優れたところ。
だが、その心尽くしに客の方も心で応えなければ成り立たない。

悪評や騒動を避けたい店側に付け込むハラスメントは許されない。

「お客様は神様です」を見直す時がきている。