今日は朝からタイヤ交換が連続して
昨日までと様相が違っています、８月の新風が吹き始めました。
毎月１日は
早出出勤のご近所奉仕活動と称して
近隣のゴミ拾いをするのですが 見事に失念していました！
それも７月も忘れて これで２か月連続の失念です、ボケが回ったようです。
でも 他のみんながやってくれましたので お陰様です、ありがたいことです。
ボケオヤジが出てこなくても 坦々とゴミは拾われてご近所の美化に貢献です。
小さなタイヤ専門店が生き残っていくために
お客様に 評価され支持される価値についてあれこれ考えているのですが
昨日は「すぐ交換できる」ことに
お客様は価値があると思っておられると
私たち店側は感じていて
即時交換を実現するために「持ち込み作業」はお受けしなくしたのですが
この決断は 色々なデータを見ると正解だったと思います。
下のチラシは 有力なバロータイヤ市場さんのモノですが
「持ち込み作業大歓迎」とされています。
こうした店舗さんが「持ち込み作業に力を注がれている」のですから
小さな無力な私たちが あえて競合する必要はありません。
白旗を上げて「持ち込み作業はやっていません」と
差別化するのが 良いじゃないでしょうか。
他店様がやられることに追随する必要はありません。
そうした理由で タイヤの預かり保管も行っていません。
ただタイヤを「会話して販売して取り換え作業」を一体化してやっているだけです。
このシンプルさが 当店の訴求する価値です。
この価値を求めるお客様が来店くださればいいのです。
持ち込みやってくれますか？ ノン！
タイヤ預かってくれますか？ ノン！
そうした価値を求められるお客様は
当然他店へ行かれるので 当店のお客様にはなられない、ご縁がないのです。
世の中は 捨てる神あれば拾う神あり
チャンと私たちが提供する価値を
認めてくださるお客様はとても多い気がします。
お客様も多様性なのですから
多様性の中で タイヤ専門店の在り方に共感・共鳴してくださるお客様が
当店を支えてくださっています、ありがたいことです。
身の丈に合ったスモールタイヤ商売は
とっても地味で地道で
タイヤの在り方と一致していると思います。
タイヤは自己主張しません
だからタイヤ専門店イマージンも
チラシなどで宣伝をしませんが 逆にそれが安心と言うお客様が多いのです。
リアルなタイヤ専門店には
お客様が求められる価値が備わっているのかもしれません。
どこかで タイヤ専門店イマージンを宣伝してくださるお客様の多さ！
皆さん自主的に「タイヤならあそこへ行けよ」と
口添えしてくださっているので
今日も沢山のお客様がお見えになりました。
ありがたいことです。
