ケアプラン料 １

突然ですが
トシオさんの担当を
外れることに
なりました。

トシオさんの直近のトピ
田中トシオさん（仮名）要介護３　72歳／男性、ナマホ　の担当ケアマネになってはや１年半。
最低でも月に３回は訪問し、週に２回は電話応対。
ヘルパーの調整３回（前担当時３回）、デイの調整３回（前担当時２回）、各制度の申請代行回数は数え切れず（手帳関係・受給関係その他）、サマリーの請求は４回、区分変更２回、入院付き添い２回、受診付き添い４回、見舞い数え切れず、ナマホワーカーとの打ち合わせ数え切れず、結婚に関する相談数え切れず、離婚についての相談数え切れず、透析機関との連絡調整２回、福祉用具事業者とのトラブル仲裁２回、ひがしクリニックとのトラブル仲裁３回。

私はこのトシオさんの担当を外れる日を夢にまで見ました。
その日が来たらバンザイ三唱し、サンバのリズムで踊り狂うであろうと信じて疑いませんでした。

なのに

なのに

なのに

まさかまさかまさか
こんなに悔しい思いをすることになろうとは。




８月２１日火曜日
ひがしクリニック透析センターより内線電話。
トラブル発生----------------すぐに来いとのご命令です。
私はこの居介のどのケアマネよりもクリニックの患者を担当しているケアマネなので、どの利用者のトラブルなのかわかりません。
とにかくクリニックにすったったった----------。
行ってみると、クリニックナースが私に
「トシオさんをなんとかしてちょうだい!!　キ-------------ッ!!!!!」

事情を聞いてみました。
トシオさん、先週の透析日に、透析送迎ドライバーと揉めたというんです。

トシオさんの送迎時間はA朝７：５０。
しかしその日、トシオさんが自宅の団地10Ｆからおりて、エレベーター付近に現れたのは８：００ちょっとスギ。
早い患者さんではもう３０分近くその車に乗っておられる方もいますし、体調の悪い方だっている、ましてや早朝であっても暑い今年の夏のことですから、患者さんはみんな早く涼しいクリニックに到着したいに決まっています。
その車のドライバーは、まだ新人で温厚なノブさん（仮名）。
こんなことが毎朝続くと患者さんが困ってしまう、と、ノブさんはトシオさんに
「次回からは時間厳守でお願いできませんかね」
と、やんわり言ったそうです。

しかし、トシオさんは
○ゴミ出し日のせいで団地のエレベーターがなかなか来なかった
○視覚障害者だから時計が見えない
○ヨメは起こしてくれない
とまくしたてて逆ギレ。
透析センターに到着するとすぐにナースに対して
「わしゃ頭に来たんじゃい！我慢出来ないのじゃい！
次回からみなとクリニック透析センターに病院を替わるんじゃい!!」
と怒鳴ったそうです。

コトのオコリはすべてこのひとことからだったのです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　つづく