量から質へ

千葉の住宅会社「トミオ」さんは、、
雑貨から家具、住宅のトータルサービスを、世界観とともに提供している人気の会社です。

前職でお世話になった大澤社長を訪ねにやってきまして、
大変貴重なお話を伺うことができました。

現在のトミオさんの躍進は、約4年前「量から質の追求」へ大きく舵を切ったことだそうです。

それまでは一般住宅メーカーと同じく「たくさん売る」という方向性だったところが、
現在は、年間「○棟」しか建てない　という方針になっているそうです。

すると、社長自身も驚いたことに、量が決まると社員たちは1軒1軒の質をあげるようになり、
そうなるとお客様の満足度もあがり、
自然と利益もあがってきたというのです。
思い切った方向転換が、善循環に回り始めたのですね。

また、会社の内装を
お客様と社員が喜ぶような空間にしたことも、大きな引き金になったそうです。
「空間の力」は大きいとおっしゃっていました。
私もお邪魔した応接室というか打ち合わせ室は、個室カフェのような空間でした。

そして、会社の向かいには、
インテリアとカフェの同居したショップがあり、そこで実物をもとに、様々なスタイルの住空間の提案が行えるようになっています。

さらに隣にあるDIYスペースでは、
お客様が自分で家具を作ったりすることができます。
私も以前よりお声を頂いている木工教室の開催などを来年には早々に企画していき、
「お客様と一緒に価値観を育てる」事業を始めたいと思いました。


トミオさんにて、家具工房つなぎの作例集「家具工房つなぎ　Work　Ⅰ」をご覧になることができます。
また、家具工房つなぎのショールームには、トミオさんの季刊小冊子「＋mio」を配布させて頂いていますので、
ご興味のある方はぜひお越しください。

大澤社長ありがとうございました。

→トミオHP

↓近くの駐車場までお客様をお送りするタイのテュクテュクもカワイイ