ホウレンソウ

ビジネスマナーの「ホウレンソウ」は、仕事をスムーズに進めるために欠かせない「報告」「連絡」「相談」の略です。
ビジネスパーソンにおけるホウレンソウは、我々の身体の中を流れる血液に喩えられるほど、とても重要だということです。
ただし、ビジネスマナーを無視したホウレンソウ、もしくはホウレンソウ自体が機能していない場合は、アチコチに機能不全をもたらし、ついにはトラブルに発展して、信用をなくしてしまうことが考えられます。
内部・外部を問わず、コミュニケーション力を上げるのには「ホウレンソウ」は必須要件なのです。

こういったホウレンソウのない組織は「上下」の意思疎通も、スタッフ間の「横」の意思疎通もがうまくいかず、仕事の効率は悪くなるでしょう。
その結果、トラブルが続出する可能性が高くなります。
これでは、まるで組織が動脈硬化に陥っているようなもの。
そのままにしておくと、組織に活力がなくなり、スタッフの仕事へのモチベーションも下がる可能性は高いといえます。

反対に「ホウレンソウ」が徹底されている組織は、報告によってスタッフ間のコミュニケーションが密になり、連絡によってスタッフ間の意思疎通もうまく進みます。
そして、相談しあうことで新たなアイディアが生まれたり、悩み事が解決できたりするでしょう。こうして活力という血液が、組織内に循環するのです。身体でいえば、心身ともに健康な状態です。

的確なホウレンソウは、仕事を正確にスムーズに運ぶためだけに必要なのではありません。ミスやトラブルを未然に防ぎ、また仕事の効率をアップする目的のためにも必要なのです。組織に活力を与え続けるためにも欠かせないものなのです。

皆さんの所属している組織で「ホウレンソウ」はしっかりとできていますか？