誠実さとは…

ちょっとしたトラブルがありました。

私が事務所のHPを立ち上げた直後に
ある会社さんからリンクの申し入れがありました。

私のような小さな事務所のHPをリンクしていただくには
おこがましいような会社さんだったのですが、
新しい営業戦略を模索していた私は
「ここで遠慮していては何も始まらない！」と意気込み、
リンクをお願いすることにしました。

しかし…。

先方のHPには一向にリンク先としてアップされませんでした。

この件、私からお願いしたのだったら、
「リンクの件、どうなっていますか？」と
問い合わせもしたのですが、先方からの申し入れだったので
「焦っている」と思われるのも嫌だったので
先方からの連絡を待つことにしました。

その後、３か月たっても連絡がなかったので
「営業の勢いで口だけだったのかな？」と思い、
９月末のHPリニューアルの際に、
リンクを削除させていただきました。

さらに一か月たったつい先日、先方からアポイントの約束とあわせて
やっとHPの件で連絡ををいただいたのです。

「近日中に対応します」とのことでしたが、
私のほうもよくよく考えると「今さらもう…」という感じでしたので、
翌日にお断りのメールをさせていただいたのです。

すると私のHPには載せなくてよいがリンクしましたとの
返事が来たのです。

私はこの一連の対応にどうにも納得できませんでした。

自分のほうからリンクの申し出をしておきながら４カ月も放っておき、
こちらが断りの申し出をしたら今度は載せるっていかがなものでしょう…。

今朝、直接電話でこのことをお伝えし、削除していただきました。

些細なことかもしれませんが、私はこのような約束事こそこだわる性質です。

先方は悪気があってのこととは思っておりませんが、
HPを立ち上げた直後のリンクのことを私がどれほど
重要に考えていたのかまではわからなかったのでしょう。

いやいや悪気の有無は関係なく、約束を守らなかったことに
私は気分を害したのです。

「約束は必ず守る！」

やむを得ない事情で、約束が果たせないのなら、
その時点で連絡を入れ、事情を説明するべきです。

これは社会のルールの基本だと思います。

誠実さは態度で示すことが最も大切なことです。
決して口先だけのものであってはならないと思います。

私もお客様への誠実さが自分の商品価値と考えていますから、
この出来事を反面教師とし、自分へも戒めようと思います。


税金のことならお任せください！
千葉県松戸市の税理士／新井税理士事務所


ブログランキングへ参加中