ほめ達検定

上手に褒めて意欲を引き出す「ほめる達人」か～。
時代は対話を大切にした良い環境へ加速中って感じがします。

「ほめる達人」育成　北陸銀行が取り組み　意欲引き出す(北國新聞) - goo ニュース
(前略)富山市の本店でのセミナーで講演した西村理事長は「人が他人の欠点や不安材料ばかり を見てしまうのは本能的なもの。発想を変え、どんな時も笑顔で相手の話に耳を傾け、長 所を見つけて感情を込めて褒めていると、自身が周囲に安心感を与えられる人になる」な どと語った。２人１組で互いの長所を指摘し合う実技も行われ、参加者全員が「ほめ達検 定３級」に合格した。
　同行の山田孝司ＣＳ担当部長は「役職や年代に関わらず、幅広く行員がセミナーを受講 することで行内に『褒める文化』を浸透させ、お客さま目線の対応を強化したい」と話し た。