会社という全体は昨日は水曜定休であり
岐阜市江添のタイヤ専門店イマージンとキーパープロショップ岐阜店は
休業していましたが、
関市山田のキーパープロショップせき店は
１１月のミーティング後 大山店長と井藤さんから
１２月の最終水曜日は「是非営業したい」」、という申し出があり
それを承認した結果 キーパープロショップせき店は 昨日も営業だったのです。
会社の代表として 陣中見舞いに行ってきました。
普段はタイヤ屋のスタッフとして働いているだけですので
こんな時こそ 甘いものを持って二人の顔を見に行ってきました。
せき店は
スタッフを増員する段階になっていますが
今のところ二人の正規スタッフと二人のアルバイトという
少数精鋭の運営で 増加する受注に人手不足の感は否めません。
その結果 責任感の強い店長とチーフは
「休み」を
閑散期の１月中旬から２月にかけて振り返ることを選択して
１２月最後の水曜日は営業したい。と 申し出てくれたのです。
キーパー技術コンテスト優勝という実績を見て
コーティングを希望されるお客様が増えていますが
自分たちのペースの中で
フルに受け入れてお客様のご期待に応えようとする
意欲と姿勢はバンバン伝わってきました。
時には 過度な集中にてんやわんやもあるでしょうけど
お客様とのコミュニケーションも薄くなって 叱られたりするケースもあるでしょうか
そう言ったマイナス面は おくびにも出さず塗装面に向き合って研磨する姿は
何か神々しいものを感じました。
完全無欠な人などいませんが
キーパー施工に対する意欲はとても高く
お客様の期待にお応えしたい気持ち
それは一所懸命であり
お客様や共感者が増えるのは当然です。
またそうした光の面を見る方が増えれば
影も出来て批判者も増えるのも当然です。
こうした光と影を経験することもあったと思いますが
そこを乗り越えるからこそ 技術と心と体が一体化して人格が磨かれ
精神的な高みに上られるわけですから 試練も挑戦もありがたいことなのです。
優勝という実績は
有象無象の 喜びも批判も全て連れてくるのですから
そうした面を私は注目していました
優秀で奢ってしまい天狗になって転落する人はいっぱいいます。
キーパープロショップせき店のキレイな様相と
大山店長と井藤さんの明るい生き生きした表情を見て
奢ることなく謙虚であることを確認して 安心して帰ることが出来ました。
大山さんにとって
優勝は栄誉でありますけれど 一つの通過点であり更に高みに行かれるでしょう！
