石の上にも３年 ジャンプ始まる キーパープロショップせき店！

頭で理解していたことであっても
それが現場に起こると　そのための準備なるモノが何もできてなくて
現場の人たちが汗みどろになって働いて　やっとこさ対策に立ち上がる。

これは　子供に　昨年前着せていた服が
まだ着れると思って着せてみたら　子供が成長していて服が小さかった。
こういうことに似ているものです。


洗車とカーコティングの専門店は　
開業時からオープンイベントなど行わず
ひたすらキチンとした洗車・コーティングをしたいお客様に来ていただけるように
祈るような気持ちで　品質を重視して取り組んでいます。
師匠筋のキーパーラボ様に習った取り組みです。

師匠筋が２年目のジャンプを起すなら　
我々のキーパープロショップ岐阜店・せき店は
もう少しジャンプが起こる期間が遅く　
３年目になってやっとそういったジャンプ現象が始まる感じです。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　



それも突然始まるから　
用意も何もなくお客様が増えてから
あたふたとするのが現実です。

始めの１年目２年目は２人体制で　
シフトを組むので日によってはひとり営業になった時お客様が連続して来店される。　
それまでは何とか対応できるレベルだったのが　
ジャンプが始まると運営に支障をきたすので　
対策を打っていかねばなりませんが
大概　後手後手に回るのが現実です。


どうやらこの暑さがジャンプのきっかけになった気がします。
今日も大山さん一人体制でしたが　
台風後の日曜の天気の読み外れで　
その日の朝完全に出遅れとなって
午前中　てんてこ舞いにしてしまい　大山さんにエライ苦労を掛けてしまいました。
１１時頃から応援も入って　
１２時から３名体制に出来て　
一息ついてもらうことが出来て　やれやれでしたが。
現場の変化に対して　対策が遅れて申し訳のないことでした。



しかし　学習します。
本日もひとり営業のシフトでしたが
朝一番からヘルプに奥田さんに走ってもらって　現場の現実に対処することが出来ました。


こうなってくると複数ある店舗の強みで
緊急時の対処が動き出して現場を回しながら　
恒常的な対策に取り掛かることになります。
文章にするとこれだけのことですが　
現場の現実はなかなか難しいのです。

「前もって人数を増やしておけばいいだろう」なんですが
閑な店に過剰なメンバーがいると　すぐ店が腐りだすので
ギリギリの人数で対処しつつ　
増えたら他の店から人を回してジャンプに対処して
お客様の受け入れ態勢を整える。


この時期　タイヤ販売店は非繁忙期なので
ここに一番頼りになる助っ人を集めておいて　
サンダーバード救助隊ならぬ　イマージン支援隊というまわし方です。



なかなか先手先手という訳には行きませんが
後手後手になっても　ちゃんと小さなドミナントは形成されているので
何とかイマージン支援隊を動かして　お客様の受け入れ体制を整えていける。
そうこうしながら　本格的なジャンプ現象を受け止めて
それを追い風にして伸びていけるもと思います。


「待てば海路の日和あり」
ジャンプ現象の兆しを捉えたキーパープロショップせき店の
３年目に期待度が高まっています。

ありがたいことです。


イマージンのＨＰです。





タイヤ専門店イマージンのＨＰです。


キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/


岐阜市　大垣市　高山市　多治見市　関市　中津川市　美濃市　瑞穂市　羽島市　
恵那市　土岐市　各務原市　可児市　瑞穂市　飛騨市　本巣市　郡上市　下呂市　
羽島郡岐南町　不破郡垂井町　安八郡安八町　揖斐郡大野町　本巣郡北方町　
養老郡養老町　岐阜コーティング専門店　関市コーティング専門店
タイヤ　中古タイヤ 中古単品タイヤ　タイヤ専門店　

お客様の受け入れを最優先するために キーパープロショップせき店！

岐阜地方は台風１２号の影響も
それほどでもなくホッと安堵した次第です。
また　被害に遭われた方々にはお見舞い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

開業から３年目を迎えたキーパープロショップせき店も
一年目二年目と順調に伸びてきて　五合目まで登ってきました。
これも現場で働く大山さん穂科君の努力の賜物です、ありがたいことです。

しかし三年目を迎えて
これから七合目八合目を目指すポイントに入り
これまでの記憶を頼りにした運営から
「お客様が多数来店されるかも」を準備しながらの運営にシフトチェンジしていく時期に入ってきました。


師匠さんのキーパーラボ様で言う三年目のジャンプという現象が
キーパープロショップせき店でも起こる時期に入って来たということです。
今まで以上のご来店がある時期に入って来たのです
こういう現象を爆発点と呼ぶのですが　
それは今日かも知れないのです。



本日は　昨日の天気予報では午前中雨が降る予報であり
キーパープロショップせき店は　午前中ひとり営業のシフトでした。
これはこれで良いのですが　予報は外れ朝から日差しが出るまで天気は回復したのです。
そうなると多数のおお客様が来店される可能性が高まります。


ここで大切なのは　「お客様の受け入れを最優先する」為にどうするか？　ですね。
こういう事も想定して
比較的近距離に店舗を配置するドミナント戦略をとり
およそ３０分でヘルプ移動でスタッフが行き来できるようになっていますので、
岐阜店からスゴウ店へ１人が移動し　
スゴウ店から奥田スタッフがせき店へ移動して
お客様の受け入れに支障をきたさないヘルプ移動が行えました。

毛利元就の「三矢の教え」から学んだ　
３店舗はイマージン車美容室®というひとつのチームですから
一か所が手薄になれば　他が助け合うようになっているのです。

行動確認カメラが店舗の状況をリアルタイムで映し出します。




店舗では手一杯の状況になると　
なかなかヘルプ依頼の時間も取れなくなり　
次々とお客様の来店があり　後手後手に回ってしまうものですが
カメラによって状況が把握できて　
依頼が来る前にプッシュ型のヘルプが可能になります。

プル型ヘルプは　店舗からの要請ですが
プッシュ型のヘルプは　上位の意思の発動です。

まだまだ成長段階のキーパープロショップせき店は
先月にアルバイトさんが辞められ　２人に掛かる負担が大きくなっています。
そうしたことは承知しながら　
今できる助け合いや許し合いの気持ちを持って　支え合うことが
お客様の受け入れを最優先することに繋がります。

部分最適化も大切ですが
全体最適化は　お客様の受け入れを一番大切にしている証です。
「お客様を１００％受け入れる」これが中心軸です。



私たちはまだまだ未熟です、それだからいいのです。




イマージンのＨＰです。





タイヤ専門店イマージンのＨＰです。


キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/


岐阜市　大垣市　高山市　多治見市　関市　中津川市　美濃市　瑞穂市　羽島市　
恵那市　土岐市　各務原市　可児市　瑞穂市　飛騨市　本巣市　郡上市　下呂市　
羽島郡岐南町　不破郡垂井町　安八郡安八町　揖斐郡大野町　本巣郡北方町　
養老郡養老町　岐阜コーティング専門店　関市コーティング専門店
タイヤ　中古タイヤ 中古単品タイヤ　タイヤ専門店　

「お客様に見つけていただく」 タイヤ専門店イマージン！

この月から　３０年目の営業をさせてもらっています。
２９周年　あっという間に過ぎた気がしないでもありませんが
それだけの期間　生きてきたというか
生かされてきたことに不思議さを思います。

小さなタイヤ商売　
ひしめく競合他社様と「競争意識」を持っていては
おそらく淘汰されていたと思いますが　
始めから自らの実力が
弱者である事実だけは知っていたので
なるべく競争をしない　商売のやり方をしてきたことが　
結局生き残れた真因のような気がします。


今もそうですが　
「チラシ宣伝をやらない」ことが　
宣伝になるようにするだけで
宣伝広告費を数十万数百万単位で節約出来ます。

タイヤを売っている店と認識していただければ　
そのうちタイヤ交換の時期が来たお客様が　訊ねて来てくださり
タイヤを購入していただければ　小さな商売はそれだけで勘定が合うものです。
その原則を　きっちり守ってあっという間に３０年目の営業です。


ノウハウらしいノウハウは　たったこれだけです。


「宣伝費を掛けずにタイヤを売る」
「競争せずに　競争にならない売り方をする」
「お値打ち感をキチンと説明する」
「決めたらすぐ交換できるようにする」
自分で振り返ってみても　これだけをキチンと守って来ただけのようです。




自ら自己主張することをせず　タイヤが必要なお客様に見つけてもらう店にするのにはどうする。

言葉を変えると　
宣伝するお金もない店が　
どうやって自らの店に足を運んでもらうか？


この一点に全てが掛かっている　最重要なポイントです。
それでしたこととと言えば　夜１０時まで営業をしました。
大体の店は　８時で営業が終了していましたので
当店の稼ぎ時は　夜の営業というズラシ作戦がズバリお客様の琴線に触れて
連日　夜遅くまでタイヤの交換をしまくりました。

また店の周囲に中古タイヤを積み上げて　
一見するだけでタイヤ屋さんだと認識される店構えをしています。
これは今でも継続されていて　お客様にタイヤ屋だと認識される根本です。

当たり前と言えば当たり前ですが　
店の周りにタイヤを積み上げることの意義は
「お客様に見つけてもらいやすくする」ことにあります。

ところが　少し儲かると
タイヤの出し入れが面倒だとか　
美観が損なわれるなどと言って　
そういった地道な努力をしなくなってしまうのですが
ずっと３０年　朝晩８０本～１００本を手作業で今も出し入れして
自己中心の「めんどくさい」を排除し　
お客様に見つけてもらうために　毎日の日課として継続されているから
３０年目の営業をさせてもらっている、このように考えると苦になりません。


最近では　自前でＨＰを作り
タイヤ屋としての考え方とか　言葉を主にした主張を並べています。
すると　それを見たというお客様から
中古単品タイヤはあるか？とか
タイヤの価格を教えてくれ？とか・・・・・価格を乗っけていないＨＰですので

随分　問い合わせから注文につながるケースが増えているのです。


同じ場所で　ほぼ同じメンバーで　
昔ながらのタイヤ屋をやっているただそのままを
タイヤ屋の考え方とか　朝が混みとか　持ち込みタイヤは取り扱わない期間があるとか
身勝手な論理を並べてほざいて　買ってもらったタイヤの写真をアップするだけの
めんどくさいＨＰだとは思うのですが

妙に波長が合う人が見て関心を持ってもらえるようで
アクセスも大きく伸びていて　
中古単品タイヤの販売が１．５倍増するなど
予想外の効果が出ているのです。



そういう人も　ネットで自分の都合に合う店を探されている感じです。



リアルでもネットでも　
「お客様に探して見つけてもらうには」どうするか？
それもお金を掛けないやり方で　というスタイルは　お客様の琴線に触れる何かがあるようです。

「お役に立ちタイヤのタイヤ専門店イマージン」
岐阜でタイヤの購入をお考えの方　是非当店も購入候補に入れてください。
もしかしたら　波長が合うかもしれません。

「会話をしてタイヤ選んでいただいてすぐ付ける。　即時取り付け率７８％のタイヤ専門店イマージンです」




ありがたいことです。
















週末台風１２号の進路が気になります。







イマージンのＨＰです。





タイヤ専門店イマージンのＨＰです。


キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/


岐阜市　大垣市　高山市　多治見市　関市　中津川市　美濃市　瑞穂市　羽島市　
恵那市　土岐市　各務原市　可児市　瑞穂市　飛騨市　本巣市　郡上市　下呂市　
羽島郡岐南町　不破郡垂井町　安八郡安八町　揖斐郡大野町　本巣郡北方町　
養老郡養老町　岐阜コーティング専門店　関市コーティング専門店
タイヤ　中古タイヤ 中古単品タイヤ　タイヤ専門店　

イマージン車美容室で「働いてみたい人」を求めます！

タイヤ屋を創業して法人化して社長だと言っても
実体はタイヤ屋のオヤジに過ぎないのですが、
一念奮起して事業化を目指すとなると　
会社をキチンとして行く責任と役割を自覚せずにはいられません。


第２創業と呼ぶ車美容業は　
まだスタートアップの段階ですが着実に駒をすすめています。
開業７周年を迎えたキーパープロショップ岐阜店
そこで蓄積したノウハウをもとに２年前開業したキーパープロショップせき店も
いよいよ３年目を迎えて２名体制から３名の体制に育つ時期を迎えてきます。


私の持論は　事業というなら３店舗を運営することが
スタートラインだと思っている次第で
２店舗は　２つの柱　
すなわち神社の入り口に立つ鳥居と思うのです。

鳥居では屋根が乗せれません　
３本の柱が立って始めて屋根が乗せれますから
３つのキーパープロショップ専門店が揃って　
当社のキーパー事業イマージン車美容室というシンボルが乗っかるのです。

いま　経営の焦点は２０２０年までに３号店を出すことに照準が合いつつあります。





「求人」というと　媒体に求人広告を出すことのように思いがちですが
もちろんそうですが　それだけでは労働条件をみて「働いてみようかな」と動機になるようで
「この仕事が面白そう」という面が伝わらない気がしてやみません。


そこで求人専用のＨＰを来月以降立ち上げます。
その前に店頭に求人看板を設置させてもらいました。
「先輩諸兄が働く店」の前のリアルな求人看板を見ることで　
仕事のイメージがしやすいでしょう。


みんなが楽しく働いている　
サービス業だけど下役のような仕事をしている人はいなくて
みんなが主役として目を輝かせて働いている

楽しそう面白そうと
感性や直観に訴求するには
看板というアナログ求人が面白いと思います。

デジタル媒体では
労働条件や時給といった
論理や理性が作用する広告になり　マッチングが難しいと思ったのです。



当社は　ローテクサービス業の分野のスタートアップを目指すまだまだ卵のような会社です。
労働条件も全力で改善中です、
これは　「日本に新しい洗車文化を」の一翼を担う
専門店を創り　そこで募集したスタッフが楽しく働いてくれて
お客様のハートを掴んで業績を向上させてくれたことで
次々と労務環境が改善されているうえ
自分の実力を試せる店舗が準備されていくことで
未来の夢がみんなで描けるからだと信じます。


始まりは法螺のような１００年１００店舗グランドデザインという大風呂敷です。
でも最初の２店は既に実現し　次の店舗のカウントダウンも始まる段階に入りました。


私たちと共に「日本洗車文化を」という思想を
実践店舗のキーパープロショップ専門店を
まとめるシンボルとした「イマージン車美容室」という仲間として働いてくれる人を求めます。


イマージン車美容室
「お客様と私たちが一体となって　車の美しさを容（カタチ）に表す集団」

ここで大切なことは美意識のレベルを上げることとなります。
洗車やコーティングの技を取得します、
その技を持ってお客さんに求められるキレイをお聴きして　車をキレイにします。
そして　受け渡しと言ってお客様と共にちゃんとキレイが実現しているか確認していただきます。
その一瞬を共有できることに　みんなは喜びややりがいを見出します。

「あなた」が認められる瞬間が次々とやってくるのです。
何故ならこの仕事を志望したなら　キレイの主役となるからです。
嬉しい言葉も頂戴します。「暑い中ご苦労様　キレイになったねありがとう」
その時　「あなた」の奥底にある魂は震える感動をもたらします。
「あなた」が「あなた」と思っていたよりも大きな「あなた」が目を覚まします。

お客様と共に一体となるからこそ共感力が磨かれます。

全ての人に「美意識」は備わっていますが
この仕事はそれを必ず味合わせてくれるのです。

どうですか　これから時代に求められる美意識を高める仕事が出来ますよ！



イマージンのＨＰです。





タイヤ専門店イマージンのＨＰです。


キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/


岐阜市　大垣市　高山市　多治見市　関市　中津川市　美濃市　瑞穂市　羽島市　
恵那市　土岐市　各務原市　可児市　瑞穂市　飛騨市　本巣市　郡上市　下呂市　
羽島郡岐南町　不破郡垂井町　安八郡安八町　揖斐郡大野町　本巣郡北方町　
養老郡養老町　岐阜コーティング専門店　関市コーティング専門店
タイヤ　中古タイヤ 中古単品タイヤ　タイヤ専門店　

「この店のタイヤは心地良い」交尾中のアブの話 タイヤ専門店イマージン！

「身の危険を感じる猛暑」とニュースがアナウンスしています。
この先もしばらく猛暑が続くということで
勝手ながら　８月１１日～１９日までのお盆期間
営業終了時間を全て休日時間の午後６時半とさせていただきます。

尚　８月１５日(水)は定休日です。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　


中古タイヤの上で交尾をするアブ？を見つけました。






「子孫に繋ぐ交尾を　中古タイヤの上で」
よほど気持ち良いのか　長い時間動くことなく真剣？に

微笑ましい環境です。



イマージンのＨＰです。





タイヤ専門店イマージンのＨＰです。


キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/


岐阜市　大垣市　高山市　多治見市　関市　中津川市　美濃市　瑞穂市　羽島市　
恵那市　土岐市　各務原市　可児市　瑞穂市　飛騨市　本巣市　郡上市　下呂市　
羽島郡岐南町　不破郡垂井町　安八郡安八町　揖斐郡大野町　本巣郡北方町　
養老郡養老町　岐阜コーティング専門店　関市コーティング専門店
タイヤ　中古タイヤ 中古単品タイヤ　タイヤ専門店