◆◆ 「飽きさせない、忘れさせない、卒業させない工夫」
数年前に、最初に出会ったお師匠様の言葉で特に
印象的だったもののひとつです。
「つもり」でいないか再確認が必要です。
三つの「させない」ことを意図とした行動を明確に決めて取り組む
必要があります。
「させるかぁ！！！」
ガンダムファンなら、このセリフを思い浮かべ、
一緒に心に刻みましょう。
◆◆ 稽古は裏切らない
質は量より生まれる。
量は自分の意思、覚悟で確保できる。
「実践力」こそが量を生む。
量が質を生む。
ということは、
「実践力」こそが質を生む。
実践することが大切という教えです。
＊＊川畑保夫語録＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
「量をやることで質という心の筋肉は鍛えられる」
お得意様との接点を持つことでしか、
お得意様がもっと幸せになってもらうお手伝いは出来ません。
お得意様への声かけやお手紙などで
定期的に接点を持たなければ、
お得意様との関係性は疎遠になり
担当者や会社のことを忘れてしまいます。
お得意様を「飽きさせない、忘れさせない、卒業させない工夫」を
テクニックではなく真心で行うことが大切です。
そのためには目に見えない心の筋肉をどう鍛えていくかなのです。
心の筋肉という質は量をやることで鍛えられます。
どんな立派な計画立案力より、
行動する実践力のある人が成長しているのです。
質を上げる教育を疎かにしてはいけませんが
質は急には上がりません。
質が上がっていくスピードは
個人差があり時間がかかります。
量は決意した瞬間から誰でも出来ます。
量をしっかりやる行動実践を大切にする社風を
如何に築き上げていけるかが、
個人も会社も成長していける鍵です。
質を上げていくことを仕組みにするのは難しいですが、
量をやることを仕組みにする事は
そんなに難しいことではありません。
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