【座学ネタ話】理屈抜きで今日からＷＩＬＬ！

それぞれの講義はモチベーションで締める。接遇単元では笑顔、挨拶、言葉遣い、身なり、姿勢などを再認識、今さら言われなくても誰でも知っている、できると口を揃える。だが、実際にはやられていないことが多い。 ｢Ｋｎｏｗ（承知）とＣａｎ（可能）と、ＷＩＬＬ（実行）は違う！？｣ 解っていても表現しなければ意味はない。簡単にできると言うなら後はやるか、やり抜く決意があるかだ。客ファーストなら、周りに関係なく . . . 本文を読む