クレーム等が集中！

　　今月から仕事の方で余裕が出来るかと思っていましたが、昼一番からバタバタとなりました。

先ず、居住者2名から同じ時刻ごろに騒音のクレームです。

 

　　一人の方とリフォーム中の部屋へ確認に行きました所、ユニットバスの入替で金づちを何回か叩いたとのこと。

原因が分かり、今からは音は出ないとのことで解決です。

 

　　その後、男性がやって来て、駐輪中していた自転車のブレーキのワイヤーが切れているとの申し出です。

それも、スタッフ(管理人・クリーン)が自転車を整理中にハンドルを廻し過ぎたのではとのクレームです。

 

　　整理はするがハンドルは廻さないと説明も、どうも納得しないまま不満顔で立ち去りました。

隣の方が自転車を出す時にハンドルを強く廻したとか、風が強い時に倒れて切れたとか、そんな所が原因かと思います

その他、2件の問い合わせが1時間の間に集中、調査・確認・回答と出来るだけ早い処理をしました。

　　イッシー