スケルトンハウス‐きまぐれCafe

生活とビジネス

そのときの思いや状況で、いろいろなことを話し合ってきた喫茶店。きまぐれに、思いつくままに・・・

大阪ガス・電気の契約プラン変更

2022-03-12 13:08:14 | 日記・エッセイ・コラム

 


 分かり難かった。こんな思いをしたのはe-taxを利用しての確定申告以来だと思います。

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 本件は、大阪ガスのHPにあります。(https://home.osakagas.co.jp/electricity/faq.html)

 本件は、Q&Aの「料金・ご契約内容について」の中にあります。

02_料金・契約内容の変更

 本件は、「料金・ご契約内容について」の中の「すでに申込みした内容の変更(料金メニュー等)はインターネットで行えるの?」にあります。
 ここの、「詳しくはこちらをご確認ください。」の“こちら”をクリックします。

 料金メニュー変更について」のページに遷移します。
 このページの下の方に移動します。 「インターネットでのお申込み」「お電話でのお申し込み」があります。都合のいい方を選んでください。

03_手続き

 私の場合、電話をしてオペレーターの方と話をしました。 スタイルプランP(SP)からA-Gプランへの変更なので、最初にどこにも書いてなかったけど、契約の残存期間に1ヶ月当たり325円の課金がされることと、AMAZONへ退会した旨の連絡が必要とのことでした。

 いろいろと言いたいことはあったけど、上記の全てを受け入れて、電話はやっと終わることができました。

 Amazonへの連絡は以下の電話で行うことだと、再度大阪ガスに電話して確認しました。電話番号は以下の通りです。

  0120-899-543
  又は022-745-6363


次のQ&Aも参考にしてください。

質問
  スタイルプランPを解約(プラン変更や他社へ切り替え)した場合、Amazonプライムの解約も必要ですか?
回答
  ご契約期間満了を待たずに他社へ切り替えをされる場合、所定の解約金を申し受けることとなりますのでご注意ください。
 スタイルプランPを解約後、Amazonプライムをご利用にならない場合は、プライム会員期間の終了までにご自身でAmazonプライムの退会手続きをお願いします。
 退会の手続きをしないとプライムギフトコードでの利用期間終後、自動継続でお客さまのクレジットカード(または携帯決済)にAmazonプライムの年会費が請求されますのでご注意ください。

 ここより、Amazonプライム会員のサイト   https://appli-world.jp/posts/3275

解約/退会手順~PC~

 パソコンでAmazonプライム会員の解約・退会の手続きをする手順をご説明いたします。

 まずAmazonプライムの無料期間が終わったら自動継続が基本となります。うっかり無料期間を過ぎて年会費がかからないように自動継続の設定を解除しておきましょう。

 まず解約手続きをするにはAmazonプライム会員のホームページに行き画面上部にある『アカウントサービス』をクリックしてください。<br/ >
04_amazon登録内容の変更

 するとAmazonプライム会員に関する情報がずらりと項目が表示されます。そこで解約の手順としては『Amazonプライム会員情報の管理』があるので解約・退会したい場合にはこちらをクリックします。

05_amazon自動移行しない

 上記の画面のように解約をすすめていくとAmazonプライム会員の詳細が出てきます。ここで解約をするには『自動移行しない』をクリックしてください。

06_amazonプライム会員解約の確認


 上記の画面のように解約前を知らせるAmazonプライム会員の更新通知メールの通知などの設定もここでは行えますが解約の手続きをする場合には『会員資格を終了する』をクリックしてください。

 解約の手続きはもう終わります。

会員資格終了の確認

 すると、画面が切り替わり、Amazonプライム会員のお得な情報が出てきます。しかし、このまま解約の手順を続けたい場合には真ん中にある『会員資格を終了する』をクリックします。これで自動継続設定の解約が完了します。


フリーダイヤルかカスタマサービスのどちらかに電話をしてアマゾンプライム会員を退会・解約したい旨を伝えれば簡単に解約することができます。


 3月14日(月)12:50頃大阪ガスのオペレータ―に言われるとおり、Amazonに電話しました。男の人のオペレーターが出ました。
 この男の人のオペレーターに過去の経緯として、大阪ガスに電話しプランをSPからA-Gに変更した事。この時、Amazonギフトコードが案内される葉書が届いたならAmazonに連絡することを大阪ガスのオペレーターに指示されたことの、経緯を話しました。
 この話を受けて、この男の人のオペレーターに、何もせずこのまま放置するよう、アドバイスされました。







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