突撃 相場に負けるな!

配当・優待運用で資産延命を図るブログです。

SBI証券とトラブル発生!

2012年02月02日 20時16分15秒 | 

今朝は、東証のシステム障害が発生

このおかげで、SBI証券とトラブルになっています。

事の顛末は、以下のとおりです。

朝、本日の値上がりを見込んで、信用の売り返済注文を出しておきましたが、東証のシステム障害で午前中の取引は出来ず後場に・・・・

後場になっても、注文が通ってない感じで画面での訂正、取り消しができない状態だったので、早々にコールセンターへ注文の取り消しを依頼しました。

他の部署で注文の取り消しをハンド処理でしかできないとのことだったので、折り返し電話するとの事で、電話を切りました。

このあとの電話の内容がトラブルの原因です。

掛ってきた電話の内容は、

出している注文は端末上では執行していないように見えますが、裏側で後場の寄り付きの価格で約定しています。このため、取り消しの必要はありません。

しかし、後場終了後、値洗い完了後にみると、玉の移動無く残ったまま

あわてて、コールセンターに再コールしましたが、担当不在で出た人に調べてもらうと 心配した通り 注文が失効しているとのことでした。

明日、担当に電話させます。というところで今日は終了

寄りの価格が、1279円で、終値が 1264円

2000株の注文なので、3万の損失です

さて、一体どのような対応となるのでしょう・・・・・ 続編は、明日

 

今日の取引

M地所

1259円*1000株 信用買い 1264円返済

 

買い ポイント

 

個別銘柄概況

http://news.searchina.ne.jp/disp.cgi?y=2012&d=0202&f=business_0202_196.shtml

http://news.searchina.ne.jp/disp.cgi?y=2012&d=0202&f=business_0202_197.shtml

http://news.searchina.ne.jp/disp.cgi?y=2012&d=0202&f=business_0202_198.shtml

http://www.bloomberg.co.jp/markets/stocks/movers_index_nky.html

 

今夜の材料

http://money.jp.msn.com/exchange/quick_review/article.aspx?post=8eaae841-8ee6-4c81-a8fc-0bbd85546c00

 

業績修正

三菱マテリアル

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr1/tdnetg3/20120202/7awif8/140120120202076260.pdf

扶桑化学

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr1/tdnetg3/20120202/7ad2rn/140120120124069507.pdf

住金

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr1/tdnetg3/20120202/7af8ux/140120120125070713.pdf

SANKYO

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr1/tdnetg3/20120202/7as6o8/140120120131074408.pdf

グリー

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr1/tdnetg3/20120202/7aud0l/140120120201075941.pdf

東京センチュリーリース

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr1/tdnetg3/20120202/7awic8/140120120202076152.pdf

東芝テック

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr1/tdnetg3/20120202/7ajknl/140120120127072625.pdf

IDEC

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr1/tdnetg3/20120202/7awibe/140120120202076122.pdf

ヤマハ

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr1/tdnetg3/20120202/7aher9/140120120126071669.pdf

ソニー

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr1/tdnetg3/20120202/7aucxk/140120120201075832.pdf

ドワンゴ

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr1/tdnetg3/20120202/7awime/140120120202076518.pdf

ミツミ電機

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr2/tdnetg3/20120202/7awiey/140120120202076250.pdf

 

決算

キングジム

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr2/tdnetg3/20120202/7af8h4/140120120125070216.pdf

松風

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr2/tdnetg3/20120202/7ahe5o/140120120126070892.pdf

イチネン

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr2/tdnetg3/20120202/7aucy3/140120120201075851.pdf

フィールズ

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr2/tdnetg3/20120202/7a2bcf/140120120119067407.pdf

ゲームカード ジョイコ

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr2/tdnetg3/20120202/7ajk3s/140120120127071912.pdf

カプコン

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr2/tdnetg3/20120202/7awi9s/140120120202076064.pdf

ワークマン

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr2/tdnetg3/20120202/79870s/140120120105062124.pdf

鳥居薬品

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr2/tdnetg3/20120202/7as6e2/140120120131074042.pdf

エスビー食品

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr2/tdnetg3/20120202/7aq12j/140120120130073835.pdf

ファンケル

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr1/tdnetg3/20120202/7as6q3/140120120131074475.pdf

日立

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr1/tdnetg3/20120202/7a2bfw/140120120119067532.pdf

山武

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr1/tdnetg3/20120202/7aq0kc/140120120130073180.pdf

シモジマ

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr1/tdnetg3/20120202/7ajk3f/140120120127071899.pdf

ソフトバンク

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr1/tdnetg3/20120202/78r0n0/140120111228060700.pdf

伊藤忠

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr1/tdnetg3/20120202/7aaxeu/140120120123069254.pdf

三井物産

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr2/tdnetg3/20120202/7as6mo/140120120131074352.pdf

エーザイ

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr2/tdnetg3/20120202/79acbr/140120120106062311.pdf

カカクコム

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr2/tdnetg3/20120202/7a4h5h/140120120120068245.pdf

ヒューリック

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr2/tdnetg3/20120202/79ixlt/140120120110063137.pdf

トーカイ

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr2/tdnetg3/20120202/7aud0w/140120120201075952.pdf

 

月次

エービーシーマート

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr2/tdnetg3/20120202/7awilz/140120120202076503.pdf

ユニクロ

http://www.nikkei.com/markets/ir/irftp/data/tdnr2/tdnetg3/20120202/7awika/140120120202076442.pdf

 

日本証券新聞

http://www.nsjournal.jp/common/pdf2/ad120202.pdf

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4 コメント

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あらら大変 (かとちゃん)
2012-02-02 23:59:29
どう落とし前つけてくれるんでしょうね。
電話でのやりとりは証拠が残らないし・・・。
「勘違いでした」すみませんと素直に誤って
約定したことにしてくれれば良いのですが・・・。

まっ信用問題にもなりますので
普通は会社側が折れるものと思います。
担当者は始末書ものだな?
返信する
かとちゃん 毎度です。 (sifer)
2012-02-03 07:54:33
さてどうなることでしょうね・・・・
対応状況によっては、引越もあり得るでしょう。
金融機関は、お金が絡んでるので、いい加減な対応はヤメテ欲しいです。
東証も同罪
これじゃね~~やってられませんわ
返信する
Unknown (メルロー)
2012-02-03 09:34:07
他の銘柄ですが、私も寄り付いていないので驚きました。

責任とってほしいですよね。
SBIは普段使わないのでよく知りませんが、電話での対応は、録音しているのが一般的だと思いますが。
以前録音が残っていて助かった経験がありますよ。
返信する
メルローさん 毎度です。 (sifer)
2012-02-03 23:13:21
システムトラブルは、便利な時代になったので、余計に堪えますね。
こうなった以上は、落しまえつけてもらわないと収まり付きません。
幸い事実関係は、認めているのが救いかな?
面倒なことになりましたわ・・・・
長い投資歴で、初めてのことで、良い勉強になればいいのですが、平日に時間が取られるのが、ツライです。
事故と思って対処したいと思います。
返信する

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