BSEの発生で経営計画を朝令暮改した吉野家！

 

 

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。

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【心に刻んでおきたい言葉】　

 

ビンチのときは朝令暮改を躊躇してはならない。

 

～阿部修二氏の言葉～

 

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【本文】

 

■BSEの発生で経営計画を朝令暮改した吉野家！■

 

世の中が平穏無事なときに社長をやっている人はこの上なく幸せだろう。

 

地震がいつ起きるか分からないのと同じで、会社を取り巻く経営環境にもいつ大きな変化が起きるか分からない。

 

小林製薬が製造販売していた紅麹入りのサプリを食べたお客様が腎臓障害を起こして多数入院する事故が今年の1月に発生した。

 

小林製薬は何の手も打たずに様子見をしていたが、だんだん報告事例が増えてきて、二ヶ月遅れで社長が記者会見に臨んだが、ついに死亡者まで複数発生した。

 

～～～～～～～～～

 

阿部修二氏は牛丼大手吉野家の社長をやっていたとき、肉牛の病気の一つである海綿状脳症(BSE)が世界中で大量発生した。

 

牛の脳がスポンジ状になり、異常行動をしたりしてついには死亡する恐ろしい病気だったため、牛丼の主力原料だったアメリカ産の牛肉が使えなくなった。

 

せっかく動かし始めた経営計画を全面的に見直す必要が生じたから、「朝令暮改」は正しい決断と言うことになる。

 

＝コンピテンシー宣教師＝

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仮説の実証を経て原因を特定して再発防止対策を講じること！

 

 

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。

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【心に刻んでおきたい言葉】

 

仮説と実証を地道に繰り返すことが現場に進歩をもたらすのだと痛感した。

 

～廣瀬正典氏の言葉～

 

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【本文】

 

■仮説の実証を経て原因を特定して再発防止対策を講じること！■

 

「仮説」とは、物事を考える際にもっとも確からしいと考えられる「仮の答え」である。

 

分かっていないことに関する「仮の答え」でもある。

 

「実証」とは確かな証拠のある事柄である。

 

つまり、確かな証拠を集めて「証明すること」である。

 

会社では日々いろいろな問題が発生する。

 

小さな問題もあれば会社を揺るがすような大きな問題もある。

 

問題の大小に関わらず、直ぐに原因を突き止めて再発防止対策を講ずる必要がある。

 

直ぐに原因が特定できない場合には、仮説を立てて、再現実験を繰り返すなどして原因を特定することが大事だ。

 

このプロセスを「実証」と称する。

 

後は全社を挙げて再発防止対策を講じて、二度と同じ、あるいは類似の問題が起きないように歯止めをかけることだ。

 

＝コンピテンシー宣教師＝

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