先日の日曜日、演奏会に出演した事を書いたが、その日の夜、ひとりで打ち上げをしたあとタクシーに乗った。その日もいつものように△△タクシーが並んでいる場所へ行くと、そのなかに見かけないタクシーが1台紛れている。もしや!あれは!!そう、そこにいたのは「第一タクシー」ではないか!!!実は、以前から乗ってみたいと思ってはいたのだが、なかなか当たらなかったのだ。「第一タクシー」は、県外からやって来たよそ者?タクシーだ。以前、経済レポートか何かで「第一タクシー」が福岡から松山に進出してくることや、ドライバーの教育に力を入れていることなどを読んで以来、一度は試してみたいと願っていたのである。
今まで松山では、タクシーであまり良い評判を聞いたことが無かった。信じられないことだが、知り合いの女性などは、二度も危険なめに遭っている。松山ではまだマシだと言われている、伊予鉄タクシーでさえ、単なる運送業でしかない。私はこの新たに進出してきたタクシー会社にサービス業を期待していたのである。何台か待ってからお目当てのタクシーに乗ることができた。乗るとすぐに「本日は、第一タクシーをわざわざお選びいただき、ありがとうございます。」と挨拶された。その後も、自己紹介から、決して押し付けがましくない爽やかな接客であった。他のドライバーがどうか分からないが、明らかに教育を受けている痕跡がある。という事は、ほとんどのドライバーが、それに近い接客をしてくるに違いない。
松山でも遅ればせながら、タクシーはサービス業として選ばれる時代になった。以前は、選びたくても選択肢がなかったのだ。私は、これなら料金が他より少し高くても「第一タクシー」を選ぶだろう。
今まで松山では、タクシーであまり良い評判を聞いたことが無かった。信じられないことだが、知り合いの女性などは、二度も危険なめに遭っている。松山ではまだマシだと言われている、伊予鉄タクシーでさえ、単なる運送業でしかない。私はこの新たに進出してきたタクシー会社にサービス業を期待していたのである。何台か待ってからお目当てのタクシーに乗ることができた。乗るとすぐに「本日は、第一タクシーをわざわざお選びいただき、ありがとうございます。」と挨拶された。その後も、自己紹介から、決して押し付けがましくない爽やかな接客であった。他のドライバーがどうか分からないが、明らかに教育を受けている痕跡がある。という事は、ほとんどのドライバーが、それに近い接客をしてくるに違いない。
松山でも遅ればせながら、タクシーはサービス業として選ばれる時代になった。以前は、選びたくても選択肢がなかったのだ。私は、これなら料金が他より少し高くても「第一タクシー」を選ぶだろう。