山口市内は、本降りです。
雨の音が今日の私には、ちょっとゆっくり休みなさい・・・と聞こえます。
お客様も少なめですが、その分時間をかけて関わることができるような気がします。
お話を聞くとき、意識して 「 私は・・・思う。」
というフレーズを外して 「 あなたは・・・思われるのですね。」
と言葉をつないでいくと、次第に相手の緊張がほぐれていきます。
同感ではなく共感です。
今、この時間をあなたと共に過ごしています。
それが相手にこころから伝わるといいですね。
雨の音が今日の私には、ちょっとゆっくり休みなさい・・・と聞こえます。
お客様も少なめですが、その分時間をかけて関わることができるような気がします。
お話を聞くとき、意識して 「 私は・・・思う。」
というフレーズを外して 「 あなたは・・・思われるのですね。」
と言葉をつないでいくと、次第に相手の緊張がほぐれていきます。
同感ではなく共感です。
今、この時間をあなたと共に過ごしています。
それが相手にこころから伝わるといいですね。