行きたくないっす

　詳細を書くことはできませんが、今日も自信をなくし、モチベーションが下がってしまうことの連続でした。中からも外からもストレスのはけ口となり、攻撃されて傷つきました。人はほんとに勝手で恐ろしい。知らない人からしたら、安心ね、よかったね、っていう〇〇勤めは恐ろしい。正直、もう行きたくないっすよ。人はね、ほんとにどんなタイミングでストレスを吐き出してくるかわからず、こいつらに言うの平気だっていう場面ではほんとに平気なんですよね、毎日そんなことの連続ですがあらためてよくわかりました。わたしには何の非もなかったはずです。わたしの言い方が悪かったとか、そういうことではありませんでした。最後に対応したのはわたしですが最初からイライラしていたし、途中でもわからない、わからないとさらにイライラしていた方でした。そこへもってきて最後にわたしが対応した場面でその方がイライラするようなことがわかって、でもそれはわたしの落ち度でもなんでもないことだし、その内容を説明したのはわたしではありませんでした。他の方がわたしの前に説明してくれました。それをきいてすっごいイライラしていたので、わたしは手続きを進めさせていただいてよろしいですか、と念押し、ことばを添えただけのつもりでした。そしたらイライラと、進めてください、という返事が返ってきたのですが、責任者の女性は最後のわたしの対応の場面だけをみていました。そして、手続きが終わり、わたしに、「さっきどんなふうに説明しましたか」って聞いてきました。「わたしならこういう簡単な言い方しかしない。そうしたらトラブらない」って、まるでわたしの言い方が悪かったからイライラさせてしまったかのような口ぶりでした。わたしはその前に、「わからない、わからない」とイライラされていたことに対して、わかるように丁寧に説明し、「ご理解いただけましたか」とおたずねしたら「わかりました」という返事でした。別にわたしでなくても対応がむずかしいケースでした。最後の場面に至る前のやりとりとか全く見ていないのに最後の場面だけみてわたしを怒るの、やめてほしいです。わたしに非があるかのような、自分は全くトラブルことなく対応できて完璧です、みたいな言い方やめてほしいです。その直後に、「明日は七夕なんだよねー」とか妙に馴れ馴れしく話しかけられても気持ち悪いだけなのでやめてほしいです。知らないです。さっき自分が見当ちがいの怒り方したことで、こっちはどんだけ傷つきモチベーションがさがったか知るべきです。これが午後の早い時間の出来事でした。すっかり気持ちが落ち込んでしまい、涙が出そうになりましたが、5時近くになってさらに追い打ちかけられました。わたしの、冷房がきついと感じる場所で、いつもの出勤用の上下ほとんど真っ黒な服の上に、電車やお店の冷房対策用にはおる服をいちまいはおったら、「誰と名前は言われなかったけれどカジュアルな服装の人が坐っているというクレームの電話が入ったので気をつけるように」って責任者の女性から言われました。ここがどんなイメージか、自分のなかにもありますよね、って言われましたが、そもそもいつもスーツばっかり着ている人たちがいる場所っていうイメージ全くありません、わたしよりはるかにカジュアルでジーパンはいている人さえいて驚いているのに、わたしらにはかっちりを要求するんですか、って言いたい。冷房きつくって一枚はおっていた時って、直接の対応はほとんどする必要のない時間帯だったので、そもそも誰にも失礼なことはしていないのです。一生懸命に業務を行っていました。そんなことを気にして、わざわざ電話までかけてくるようなヒマな人がいるんですね。なんかもうほんとに気持ちが沈みました。ファーストフードのカフェとか、とにかくやたらとマニュアル通りに「ありがとうございました」って言ったり、どこにいっても今気持ち悪いぐらいに接遇だったりするの、クレームがこないように必死になっているからなんでしょうね。いまそれだけストレスをため込んでいる人が多いということなのか、そんなことで、っていうようなことで人のあらをみつけてはクレームをいれる人がいるんでしょね。人は恐ろしいです。いればいるほど自分には合わないと分かった場所。やればやるほど自分には合わないとわかった業務内容。むずかしいし、会社のシステムと全く違ってどこをどうやるとどんな大きなトラブルにつながるのかが全く分からないの恐ろしいです。表示されるメッセージの意味も一般的な言葉と違うので全くわかりません。あと半年もあるんですけど、無理なんじゃないかな。これからどこでどやって生きていけばいいのか、ほんとにわからないです。

　明日はエリザ、夜の部観劇予定。今日は平日の昼間だというのに、井上さんトートのお誕生日貸切公演で盛り上がったんですね。さすがです。花ちゃんがトークショーに登場して花束わたした様子のレポをツィッターで読んでいて、しばし幸せな気持ちになりました。16年前ルドルフでデビューした井上さんと花ちゃんがエリザで共演する日が訪れようとはほんとにもう言葉がありません。明日は一年ぶりにまた花ちゃんシシィと井上さんトートの共演に出会えます。しばし現実を忘れるぞい！