マイナス評価を素直に受け入れて。

今朝、アマゾンの評価欄に最低点1点を見つけた。もう5日も経過している。すぐに確認をする。11月4日に受注メールを受けていたが、不注意から別の発送物件とダブって処理済みとなっていた。本を買ってくださった方には本当に申し訳ないことをした。すぐにお詫びをメールで差し上げて返信待機をしている。

3年前、友人の薦めからヤフーオークションにはまり熱を上げていた頃があった。ヤフーの場合、相手を評価しないとすぐに抗議のメールやマイナス評価が入り、出品者としても落札者としても評価に対して敏感過度に陥っていたように思う。今はマイサイトが最優先なのでいつしかオークションも不用品チャリティの性格を帯びてきている。アマゾンマーケットプレイスへはマイサイト立ち上げと同時進行で出品をしている。点数は少ない、常時50点ほど。出品者であると同時に購入者でもある。今回、自らの不注意でお客様には多大な苦痛を与えたことを本当に申し訳ないと反省している。簡単に許されることではないが、それでも返信いただけることを願う。

もし、このマイナス評価が3年前の自分であれば、大いに落胆の声をあげていたに違いない。今は自らの落ち度を認めて反省、マイナス評価を素直に受け入れてなお下をうつむかない自分が居ることに少し戸惑いすら感じている。今日、只今よりまた頑張ろうと叱咤する。

大阪のM様、この度は誠に申し訳ありませんでした。