上手くなる会話の手順とは『人は話し方が9割』

@会話の基本は「感嘆→称賛→反復→共感→質問」から自然と「警戒→観察→安心→信頼→好意」へと変化する、と言う。よくいう聞き手上手な人は会話も上手い、と言う事だ。強いて言うならば「無理して苦手な人と話さない」、「自分が言われて嫌なことは言わない」ことを徹底することかもしれない。ネット社会は対面的な会話が減少し戸惑う若い層があるというが、これからの社会「ChatGPTでの音声チャット」で会話を楽しむのもあるかもしれない。

『人は話し方が9割』松永茂久

上司、管理職、店長、親、先生、先輩、キャプテン、幹事―リーダーが話し方を少し変えるだけで、

自分も部下・後輩・メンバー・子ども・生徒も安心できる。チームや家族・コミュニティをつくることができ、仕事もプライベートも、すべてが大きく好転します♪

ー「話し上手」と「会話上手」話し上手はすぐには真似できない

・苦手な人と話す時間を極力減らし、話しやすい人と時間をかけて増やすこと

    嫌な人とは：言葉・態度・集団を否定するタイプ（高圧的・嫌味・相手の所為にするなど）

・「～べき」「～ねばならない」を捨てること

ー好かれる人の共通点

・自己中心的なタイプから気配りする人へ

・幸せをくれる人は往々にして肯定言葉を用いる（いいね、すごい、最高！、その通り）

ーまた会いたくなるような言葉遣い

・聞き手上手な人、寄り添い気持ちを理解する（そうだね、うぬん、大変だったねなど）

・感嘆・称賛・反復/共感・質問の手順で会話する

ー否定しない話し方

・自分が言われて嫌なことは言わない（悪口・自慢話・一方的・理不尽・無視・説教など）

・否定しない・肯定する・褒める（アドバイスは要らない・干渉しない・価値観を否定しない）

・警戒・観察・安心・信頼・好意へと変化する

ー近づかない心がけ

・機嫌を取るための行為

・噂話を真に受け止めない（拡張・忠告はしない）

・悪口を言わない（前向きな人に人は興味を持つ）

・高圧的・攻撃してくる人から逃げる

ー会話が楽になる方法

・完璧を求めない

・自分らしさを求める

・感謝の言葉を忘れない「ありがとう」