『傾聴」から『対処』までの施策『オードリー・タン問題解決』

＠オードリー・タンの信念：好奇心を持って様々な人と接し、傾聴すること。そして共有しあえる方法を見出すこととある。当たり前のことだが、問題に対して「向き合い」「受け入れ」「対処する」が基本だと言う。現代は様々な思惑、複雑な人間関係があり、我先にと一気に世間に大きく露出させ「言った者勝ち」の社会になっているのは末恐ろしい。特に世間的に地位ある人はそれなりの条理を弁え行動してほしい。

『オードリー・タン問題解決』オードリー・タン

「概要」世界最高の頭脳による問題解決。あらゆる難題を解決してきた台湾IT担当大臣オードリー・タンの思考法を大公開。最年少でデジタル政務委員に就任し、台湾の新型コロナウイルスの感染拡大を食い止めた彼女は、世界をどのようにみているのだろうか。

「すべての人の側に立つ」という信念、そして１５のキーワード

１、問題と向き合う

解決思考：相手の立場に立って対話　向き合って、受け入れて、対処、手放す　真剣に傾聴

傾聴によるエンパシー：傾聴は問題解決の基本　相手の側に立って行動

多重視点：様々な接点・意見があってもいい　たくさんの視点を蓄積する

取捨折衷：課題の背後は先入観　互いの信頼Win-Winを実現　共通認識を公開する

２、問題を受け入れる

持続可能な開発：世代間をつなぐ　持続可能性を意識し知恵を出し合う

集合知：ゼロサムを手放し知の融合をする　

不完全主義：互い協力し合う　門を開け誰もが参画

３、問題に対処する

透明性：情報公開と透明性　無償提供・コモンシェアー・オープンソースコミュニティー

ソーシャル・イノベーション：協力し合える社会の実現

市民協力：先進技術を人に合わせる　未来を増幅する社会と政府

読書（熟読・精読）：判断を急がず、データを集めてから行動・意見する

４、問題を手放す

競争からの脱却：競争の意義を見直す　価値の存在　分かち合う文化の創造

自分と向き合う（孤独の確保　自己整合）：自分のための空間と時間を確保

至高の喜び：欲望を満たすことではなく「法喜充満」心の喜びを感じること　

死を見つめる：社会の人々との関わりを持つことが生を充実させる